영국의 플레이어는 계정이 완전히 검증되었음에도 불구하고 120시간 이상 보류된 1,921파운드의 인출에 대해 좌절감을 표했다. 그는 고객 서비스가 좋지 않다고 설명했고 카지노가 승리한 베팅을 취소했다고 주장했다. 불만 처리 팀은 플레이어가 룰렛의 주장된 불규칙성에 대한 증거를 제공하기 위해 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 응답하지 않아 불만을 기각해야 했다.
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Gorilla Wins Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정이 차단되었습니다.
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양: £1,921
Gorilla Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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엄청난 사기예요!!!
처리 시간 24-48시간
이제 120시간이 넘었는데 왜 상태가 아직 대기 중인 걸까요??!!!
ROBED ME 1921£ 내 돈을 보내고 싶지 않아서, 기다리고 또 기다렸습니다. 계좌가 완전히 인증되었습니다!!!
멀리하세요, 고객 서비스는 쉴 새 없이 긴밀하게 채팅하고, 매우 무례합니다. 또한 카지노는 엄청난 사기입니다. 룰렛에서 이기면 마치 베팅을 하지 않은 것처럼 베팅을 취소하고 돈은 돌려주지만 이긴 돈은 돌려주지 않습니다!!
사기 회사는 돈을 인출하고 싶어하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 PiotrKa84,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Gorilla Wins Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모았습니까, 아니면 보너스를 사용했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?
출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕 닉
저는 항상 제 계정이 완전히 인증될 때 플레이합니다. 거래 내역을 확인해보니 5월에 완전히 인증된 것으로 확인되었습니다.
제가 얻은 수익은 보너스가 아닌 실제 돈에서 얻은 것입니다. 원하시면 모든 거래 내역을 입금해 드릴 수 있습니다.
Gorilla Wins와 대화하는 것은 매우 어렵고, 끊임없이 채팅하고, 채팅을 닫고, 매우 무례합니다. 또한 저는 지금 30개 정도의 이메일을 보냈고, Gorilla Wins에서 3개 정도의 답변을 받았지만, 가능한 한 빨리, 빨리, 하지만 여전히 아무것도 없습니다.
저는 8월 29일 오전 11시에 출금을 요청했습니다.
또한 확인해야 하지만 룰렛에서 플레이할 때 카지노가 저를 강탈한 증거가 많이 있었습니다. 예를 들어, 당첨 번호에 20파운드를 걸었는데 고릴라 윈스가 1파운드를 지불했습니다. 증거가 많이 있었지만 가상 데이터를 확인해야 합니다. 아직 클라우드에 있습니다. 베팅한 금액과 그 금액, 그리고 그 후에 지불한 금액에 대한 스크린샷이 있습니다. 어디에서든 게임을 할 수 있습니다. 하지만 먼저 출금하고 나중에 고릴라 윈스 룰렛 사기에 대해 논의할 수 있습니다.
그럼 이제 어떻게 해야 하나요? 출금 요청 후 2주를 기다려야 하나요?
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 PiotrKa84,
출금에 관해서 - 저는 지금 당장만 기다리는 것을 분명히 추천합니다. 저희의 경험에 따르면, 출금이 처리되는 데는 여러 요인에 따라 달라지기 때문에 약 14일이 걸립니다. 출금이 승인되더라도 카지노의 지불 제공자와 귀하의 지불 제공자 모두에서 처리해야 합니다.
14일 이상 소요될 경우 알려주시면 개입해 드리겠습니다.
룰렛의 불규칙성에 관하여 - 정확히 어떤 게임에서 이 문제가 발생했는지 알려주시겠습니까? 게임 로그(게임 기록)에서 실수를 발견하셨나요? 그렇다면, 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕 닉
알겠습니다. 14일을 기다리겠습니다. 하지만 제 출금은 동일한 대기 상태로 남아 있어 아직 승인되지 않았고 나중에 완료되도록 변경해야 합니다.
불행히도 몇 주 전에 휴대폰을 바꾸게 되었는데, 모든 스크린샷이 클라우드에 있을 줄 알았는데 그게 안 되네요 😕
고릴라의 모든 라이브 룰렛 승리는 그렇습니다. 매번 스핀에서 이길 때마다 이기는 것은 아니지만 종종 이깁니다.
제가 250파운드를 베팅했을 때, 룰렛에서 이긴 번호에 20파운드가 있었고 베팅한 금액은 250파운드인 것처럼 다시 돌아왔습니다. 하지만 이긴 돈은 지불되지 않았고, 기록에도 아무것도 남지 않았습니다.
가끔 20파운드의 당첨번호가 있어서 11파운드나 1파운드를 받았는데 그게 도난당한 것일 때가 있는데, 내역을 확인해보니 모든 배팅이 변경되어 있었고, 내가 베팅한 금액과 그 금액, 어느 당첨번호로 얼마를 받았는지에 대한 스크린샷이 있었습니다. 예를 들어, 내가 당첨번호에 20파운드를 걸었더니 720파운드를 받았는데 룰렛에서는 36파운드만 지불되었고 내역에 있는 내 배팅이 변경되었습니다.
엄청난 사기였습니다. 스크린샷이 많이 있었고, 이것을 고릴라에게 보고했습니다. 제가 상금에 대해 물었을 때 항상 "우리가 이메일을 보내줄게"라고 말했고, 저에게는 한 번도 이메일을 보내지 않았습니다.
스크린샷에는 제가 게임에 참여하고, 모든 것을 스크린샷으로 찍고, 베팅하기 전에 얼마를 걸었는지, 베팅한 후에 얼마를 받았는지, 그리고 이 돈은 결코 돌려주지 않았습니다. 합쳐서 5000파운드 정도였는데, 제가 베팅한 액수가 200파운드가 넘었거든요.
스크린샷을 되찾는 이상적인 방법은 없습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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PiotrKa84님께,
잘 지내시길 바랍니다. 출금에 대한 권장 대기 기간이 지났으므로 출금을 받았는지 또는 지급에 대한 업데이트가 있었는지 확인해 주시겠습니까?
또한 다른 문제에 관해서는 클라우드에 저장된 스크린샷이 있는 경우 이를 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru . 룰렛의 불규칙성과 관련된 추가 증거가 없다면, 우리는 당신을 더 이상 도울 수 없습니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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PiotrKa84 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕 닉
고릴라 카지노가 어떻게 나를 강탈했는지에 대한 모든 스크린샷은 없지만 증거를 위해 다시 플레이하기 때문에 하나는 있습니다. 고릴라 카지노가 사기라는 것을 어디로 보낼 수 있습니까? 내가 베팅한 것과 ID 게임과 기록에서 얻은 승리 번호에 대한 스크린샷이 있습니다. ID 게임으로 얼마나 지불해야 합니까?
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공공의
공공의
1 개월 전
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PiotrKa84님께,
저는 이미 이전 메시지에서 제 이메일 주소를 제공했습니다. 증거를 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 최대한 빠른 시일 내에 추가 검토를 받으세요.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
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