영국의 한 플레이어는 GoRILLA WINS가 검증된 출금 금액인 4,928파운드를 지불하지 않아 사기를 당했다고 주장했습니다. 그는 또한 룰렛 게임에서 베팅이 자동으로 변경되어 초기 베팅 금액에도 불구하고 최소한의 지불이 이루어졌다는 문제도 보고했습니다. 이 플레이어는 무반응이고 무례한 고객 지원을 설명했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 종결되었고, 이는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 이 플레이어는 카지노의 유효한 라이선스가 없어 해결을 위한 추가 옵션이 제한된다는 통보를 받았습니다.
GoRILLA WINS는 사기 회사입니다!!! 돈을 지불하지 마세요. 4928파운드를 인출하세요!!! 계정이 완전히 검증되었습니다!!! 저를 강탈했습니다!!!
또한 룰렛은 매우 큰 사기입니다. 가끔 내 베팅을 자동으로 변경하기도 합니다. 20파운드에 베팅했는데 고릴라가 이기면 자동으로 1파운드나 5파운드로 변경하고 페니를 지불했습니다. 저는 지원팀에 이를 보고했고, id 게임과 함께 스크린샷을 보내서 숫자당 20파운드를 베팅하고 상금을 지불하지 않거나 몇 파운드를 지불하지 않았습니다. 큰 사기입니다! 절대 답변하지 않고 룰렛에서 이긴 상금을 돌려주지 않습니다.
채팅은 매우 무례하고, 채팅은 끊임없이 끊기고, 질문도 없고, 아무것도 없습니다.
친애하는 piotrkitaedinburgh,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 관련 커뮤니케이션을 Excel 형식으로 게임 기록과 함께 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 사고가 발생한 정확한 시간을 알려주시기 바랍니다.
뒷받침하는 증거가 없다면 카지노에 직접 맞서는 것이 사실상 불가능하므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
문안 인사,
건강 상태
게리트?
휴대폰을 분실했기 때문에 스크린샷을 보낼 수 없습니다. 도난당했을 때 게임 기록이 자동으로 변경되었습니다.
내 출금은 어떡해?? 당신도 도와줄 수 없니?
당신이 내 말을 오해한 것 같습니다. 카지노나 룰렛 사기에 대한 증거는 없습니다. 스크린샷이 모두 저장된 휴대전화를 잃어버렸기 때문입니다. 그러나 룰렛 사기는 사실입니다.
하지만 그들은 제 요청에 대한 철회 증거를 가지고 있는데도 불구하고 제게 4,928파운드를 지불하고 싶어하지 않습니다!
제 출금 금액이 높은 것 같은데, 그들은 사기꾼인 듯해서 제게 돈을 지불하고 싶어하지 않는 것 같아요.
가장 나쁜 점은 이것이 제가 정원사라서 겨울에는 일자리가 없어서 겨울을 살아남기 위해 쓰는 돈이라는 것입니다.
친애하는 piotrkitaedinburgh,
귀하의 최초 게시물에 인출에 대한 언급이 없었기 때문에 저는 상황의 이러한 측면을 알지 못했습니다. 지급에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 구체적으로, 얼마나 오랫동안 보류되었습니까? 또한 귀하의 계정은 완전히 검증되었으며 현재 열려 있거나 닫혀 있습니까?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕 닉
내 지급 상태가 대기 중이며 이 상태가 유지된 지 16일이 되었습니다.
저는 10월 20일에 지급을 받았지만 아직 아무것도 지급되지 않았습니다.
내 계정은 완전히 검증되었으며, 내 세부 정보가 포함된 스크린샷과 sigh 계정도 검증되었습니다.
내 계정은 아직 열려있습니다.
스크린샷을 확인하세요.
감사합니다
제공된 모든 정보에 대해 piotrkitaedinburgh에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel에게 전달하겠습니다( pavel.k@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
고맙습니다, 닉.
물론 아직도 돈을 인출할 수 없어요 😞
닉, 내 리뷰를 받아줄 수 있나요? 보류 중 상태지만 웹사이트에 올라오면 도와줄 수도 있거든요.
그럼 이제 뭐야? 파벨이 여기서도 나한테 연락할 거야?
안녕하세요, 피오트르키타에딘버러!
인내심을 가져주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
저는 카지노 측에 상황에 대한 자기 입장을 설명할 기회를 주길 바랍니다.
감사합니다!
또한, 동일한 플레이어로부터 지속적으로 불만이 접수되는 동안에는 해당 카지노에 대한 리뷰를 게시하지 않습니다.
안녕 파벨
이 돈이 내가 가진 전부이기 때문에 우리가 함께 문제를 해결하기를 바랍니다. 나는 정원사이고 지금은 일이 없고, 이 돈은 겨울을 견뎌내고 모든 청구서를 지불하고 집을 빌리는 데 전부입니다. 그래서 돈을 인출하지 못하면 모든 것을 잃게 됩니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
그럼 이제 어떻게 하나요?
불행히도 아무것도 없습니다. 일반적으로 이런 경우, 저희는 플레이어에게 규제 기관에 불만을 제기하라고 조언하지만, 이 카지노는 라이선스가 없고 웹사이트에 라이선스가 있다는 허위 주장을 제시하므로, 저희는 귀하에게 추천할 수 없습니다.
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 마감하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 변경되면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 또한 카지노는 라이선스가 없으므로 게임 당국에 문의하는 것을 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노에서 귀하에게 연락을 시도할 경우 알려주십시오( pavel.k@casino.guru ). 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
파벨 케이
카지노 구루 팀
고릴라 윈스 체인지 사이트, 지금은 www.gorillawins.net
Egaming Curacao에서 답변을 받았습니다. Gorilla WINS Net은 가짜 라이센스를 가지고 있으며 라이센스가 없습니다.
