네덜란드에서 온 플레이어가 모든 필수 문서를 제공했지만 그의 계정이 확인되지 않았습니다. 플레이어가 불만 사항을 종료하도록 요청했습니다.
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GoSlot! Casino - 플레이어의 계정이 확인되지 않았습니다.
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양: €700
GoSlot! Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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GoSlot에 계정을 만들었습니다. 2월 7일에 요청한 문서를 업로드했습니다. 일부 인출을 했지만 확인 절차로 인해 완료되지 않았습니다. 8일 후 그들은 더 많은 문서를 요청했고 다시 업로드했습니다. 그들은 48시간 이내에 내 계정을 확인할 것이라고 말했습니다. 여전히 아무 일도 일어나지 않았고 인출이 아직 보류 중이며 계정이 확인되지 않았습니다. 채팅 기능은 매우 유용하지 않습니다. 어떻게 해야할지 모르겠어..
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 W,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 유감스럽게도 모든 문서를 수집하고 검토하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
어떤 문서를 제공했는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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