미국 선수는 보너스 T & C 위반으로 기소되었으며 그의 상금은 압수되었습니다. 카지노는 T & C에 따라 올바르게 진행되었으므로이 불만을 거부했습니다.
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Grand Eagle Casino - 보너스 플레이에서 얻은 플레이어의 상금이 상실되었습니다.
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양: $400
Grand Eagle Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Grand Eagle Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 무료 스핀 보너스에서 승리 한 후 $ 100의 4 번의 개별 시간을 철회했습니다. 요구 사항은 매번 내가 한 롤오버 베팅 금액을 충족시키는 것이 었습니다.
나는 철수에 갔고 2 주 동안 프로세스를 진행하면서 그들이 지불하지 않을 것이라는 전화를 받았습니다. 다른 예금을 만들기 전에 보너스를 여러 번 사용했기 때문입니다. 이용 약관에는 허용하더라도 허용되지 않음이 명시되어 있습니다. 이 사람들은 똑바로 사기꾼이며 나는이 사이트를 다른 사람에게 추천하지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 제임스,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 카지노에 따르면 어떤 정확한 규칙을 위반했는지 지정할 수 있습니까? 이용 약관을 확인한 후 다음을 발견했습니다.
"8.4.1 플레이어는 보증금이 필요하지 않은 카지노 계정에서 하나의 무료 보너스 제안 만 청구 할 수 있습니다. 여기에는 무료 머니 오퍼 및 무료 스핀 오퍼가 포함됩니다. 플레이어가 하나 이상의 무료 보너스 제안을 요구하면 (특정 카지노에서 구매하지 않고 연속적으로),이 보너스에서 발생하는 상금은 무효입니다."
어떤 보너스를 사용 했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.
당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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그래도 문제입니다. 무효가 될 추가 보너스를 청구해서는 안됩니다. 예치금이 아닌 10 보너스처럼 당신을 막을 수 있습니다. 매우기만적이고 불분명합니다. 허용되지 않는 것을 허용해서는 안됩니다. 이것은 내가 여기에 들어 가지 않을 다른 상황에서도 나에게 일어 났지만 글씨는기만적이고 내 의견으로는 불공평합니다. 다시 그들은 허용되지 않는 것을 허용해서는 안되며, 이기고 철수하고 싶을 때 당신에게 불이익을줍니다.
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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제임스, 나는 당신의 좌절을 이해하지만 소프트웨어 수준에서 시행 할 수없는 것들이 있습니다. 예치금 상여금 사이의 예치금은 대부분의 카지노에서 보너스 학대를 방지하기 위해 필요하며 항상 T & C에 언급되어 있습니다.
죄송 합니다만, 우리의 의견으로는 카지노가 올바르게 진행되었으며 (및 T & C에 따라)이 경우 더 이상 할 수있는 일은 없습니다.
귀하의 사례를 뒷받침 할 수있는 추가 정보가있는 경우 주저하지 말고 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 기각해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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