선수의 탈퇴가 8개월 이상 지연됩니다. 카지노에 따르면 플레이어는 실제로 보너스를 획득할 수 없었습니다. 우리의 권고에 따라 카지노는 보너스를 청구하는 데 제한이 없었기 때문에 플레이어에게 상금을 기꺼이 지불했지만 플레이어는 응답을 중단했고 우리는 불만을 거부했습니다.
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Grand Fortune Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: $117.63
Grand Fortune Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
Grand Fortune Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 그럭저럭 무료 보증금 없음 보너스의 내기를 통과했고 이제 $117.63를 인출할 수 있다고 말합니다.
2월(8개월 이상)에 출금에 필요한 모든 서류를 보냈는데 그 이후로 답변을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Torleif님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 사건을 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 입금한 적이 있습니까? 카지노와 마지막으로 연락한 것이 언제였습니까? 귀하의 계정은 현재 활성 상태입니까?
카지노가 그렇게 오랫동안 당신에게 응답하지 않은 것이 이상하게 보입니다. 카지노와의 모든 관련 증거 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하의 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에 입금했는지 기억나지 않습니다. 아마 아닐 것입니다. 내 계정은 여전히 활성 상태이며 로그인하여 돈으로 도박을 할 수 있습니다. 인출 페이지에 들어갈 때 "인출 가능한 잔액"이라고 표시되어 있지만 0-0 USD를 인출할 수 있다고 표시됩니다.
카지노에서 마지막으로 받은 이메일은 2월 26일이었습니다. 그 후 카지노에 몇 번 연락을 시도했지만 응답을받지 못했습니다
2021년 2월 26일에 받은 이메일은 다음과 같습니다.
안녕 Torleif, 승리를 축하합니다!
귀하의 출금 요청이 Grand Fortune에 접수되었습니다. 인출 시간에 대한 견적은 이용 약관을 참조하십시오.
질문이나 도움이 필요 하시면 저희에게 연락해 주십시오 .
감사합니다,
그랜드 포춘 팀
이메일: support@grandfortunecasino.com
편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Torleif님.
계정이 폐쇄된 경우 어떻게 로그인할 수 있는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 계정 폐쇄에 대해 설명했습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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지금 로그인할 수 없습니다. 이제 카지노에서 설명합니다.
나는 그들이 계좌를 폐쇄함으로써 그들의 부채를 도피하려 한다고 생각한다.
카지노에 문의하셨습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕, Torleif
첫 번째 단계에서 우리는 플레이어로부터 가능한 한 많은 정보를 얻으려고 노력하고 있으며 그 후에 카지노에 연락하려고 합니다. 이 시점에서 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 톨레이프!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Grand Fortune Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 방금 Grand Fortune Casino의 고객 지원인 Morgan Peters와 채팅을 하고 있었습니다.
그는 내 지역의 플레이어는 내가 베팅한 보너스를 받을 자격이 없다고 알려왔습니다.
나는 2월에 보너스를 받았고 카지노는 내 지역의 플레이어가 보너스를 받을 자격이 없다는 것에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. 나는 내기를 통해 놀았고 몇 달 동안 무시되었습니다. 이제 그들은 내가 철회 할 수 없다고 말합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
나는 상황을 조사하고 내가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다 Thor99.
최고의 소원,
닉과 그랜드 포춘
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
페로 제도의 플레이어는 우리와 함께 예치하고 플레이할 수 있지만 무료 환영 칩을 받을 자격은 없습니다. thor99는 기술적으로 승리 시 인출을 받을 자격이 없다는 정보를 받았습니다. 그러나 이 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
최고의 소원,
닉과 그랜드 포춘
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닉과 그랜드 포춘,
플레이어에게 보너스를 사용할 수 있는 기회가 주어졌고 우승에 성공했다면 보너스를 받을 자격이 없더라도 상금을 지급하는 것이 이 상황에서 공정한 해결책이라고 생각합니다.
우리는 무엇을 할 수 있는지에 대한 귀하의 답변을 찾고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 이 문제를 함께 검토해야 하는 사람들은 올해의 마지막 부분에서 연차 휴가를 사용하고 있습니다. 모두가 1월 첫째 주에 돌아올 것으로 예상되므로 그때 업데이트를 드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
최고의 소원,
닉과 그랜드 포춘
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 모두들,
새해 복 많이 받으시고 모두 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.
그래서 Martin과 Casino.guru의 요청에 따라 환영 칩으로 지불하는 것에 대한 승인을 받았습니다. 현재 자금은 플레이 가능한 잔액 Thor99에 있으므로 웹사이트의 캐셔 섹션에서 계정 확인 및 지불에 필요한 문서를 작성한 다음 인출 금액을 요청해야 합니다.
이 모든 것이 준비되면 귀하에게 자금을 제공하는 작업을 진행할 수 있습니다.
최고의 소원,
닉과 그랜드 포춘
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 토르99님!
좋은 소식을 접하게 되어 기쁩니다. 또한 프로세스를 계속 진행해 주셔서 감사합니다. 지불을 받을 때까지 추가 업데이트를 기다리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 토르99님!
케이스에 대한 최신 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 출금이 성공할 때 알려주십시오. 타이머를 7일로 설정해 드리겠습니다. 따라서 당첨금을 받으면 알려드릴 수 있습니다.
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