Saskatchewan 출신의 플레이어는 Grand Mondial Casino에서 문제에 직면하여 성공적으로 금액을 인출했지만 나중에 자신의 계정이 폐쇄되었습니다. 그는 남은 상금을 철회하고 싶다는 의사를 표명했습니다. 그러나 당사가 구체적인 상황을 문의하고자 노력했음에도 해당 플레이어는 당사의 후속 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 철저한 조사를 진행하지 못했고, 플레이어 측의 소통 부족으로 인해 해당 민원을 기각할 수밖에 없었습니다.
Blaisepascallll 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Grand Mondial Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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