앨버타 출신의 플레이어는 카지노 사이트에 액세스할 수 없었으며 게임을 즐겼기 때문에 액세스 권한을 다시 얻고 싶어했습니다. 해당 플레이어는 2023년 6월부터 시작된 자신의 계정이 지난 2월 아무런 설명 없이 갑자기 차단되자 잔고가 없었다는 사실을 확인했습니다. 카지노에서는 잔액이 없을 경우 이유 제시 없이 계좌를 폐쇄할 수 있다고 설명했습니다. 이러한 이유로 불만이 거부되었습니다.
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Grand Mondial Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: ??
Grand Mondial Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, Traceygladue7님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Grand Mondial Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노 계좌에 잔고가 있었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 차단 이유를 설명했나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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traceygladue7 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 저는 2023년 6월에 시작했습니다. 내 계좌에 잔액이 없었습니다. 2월에 갑자기 차단당했어요. 이유가 없습니다. 방금 내 계정에 로그인하려고 했더니 계정이 잠겨 있다고 하더군요. 예, Grand mondial에 다시 참여하고 싶습니다. 감사합니다
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Traceygladue7님,
귀하의 카지노 계좌에 잔액이 남아있지 않는 한, 그들은 어떠한 이유 없이 계좌를 폐쇄할 수 있으며 누구도 그들의 결정을 바꾸도록 강요할 수 없습니다. 나는 다른 카지노에서 플레이하는 것을 추천합니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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