안녕하세요 younglilyanne99,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Grand Mondial 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 입금 또는 보너스 내역 어디에서나 보너스 청구를 볼 수 있습니까? 보너스를 청구하기 위해 정확히 언제 입금했으며 정확히 어떤 보너스였습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello younglilyanne99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Grand Mondial Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Is the bonus claim visible anywhere in your deposit or bonus history? When exactly did you deposit in order to claim the bonus and which bonus was it exactly (if possible please send a link) When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
자동 번역: