인도 출신의 플레이어는 Grand Mondial 카지노에 INR 1850을 입금했지만 해당 자금이 그의 은행 계좌에서 공제되었음에도 불구하고 그의 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 우리는 카지노가 이 문제에 개입할 수 없기 때문에 조사를 위해 지불 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 추가 자금 입금을 자제했어야 했다는 의견도 제시했습니다. 불만 사항 해결 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
팀 카지노 전문가,
나는 2023년 11월 11일에 Grand Mondial 카지노에 INR 1850을 입금했습니다. 그런데 내 은행 계좌에서 돈이 인출됐는데 내 카지노 계좌에 금액이 추가되지 않았습니다.
Grand Mondial 카지노의 온라인 에이전트에 문의했을 때 그들은 48시간까지 기다려야 한다고 말했습니다.
하지만 지금은 거래가 실패했다고 합니다. 그런데 결제 성공이었는데, 결제 성공 스크린샷을 첨부해 놓으니 확인 부탁드립니다. 성공적인 UPI 결제는 은행 계좌로 되돌려지지 않습니다. 그러나 Grand Mondial 카지노에서는 취소될 것이라고 말합니다.
내 문제를 해결해주세요
문안 인사
이라파 *****
Grand Mondial 카지노의 내 계좌 번호 H*****
해결해주세요
ROCK21님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 시간이 다소 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
