미국에서 온 플레이어가 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Grand Rush Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $660
Grand Rush Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 150.00의 무료 칩을 주었습니다. 나는 7,500.00을 걸고 125.00을 현금화했습니다. 그런 다음 나는 $4 회전에 Small Soldiers에서 10회전과 같은 많은 충성 시를 가졌습니다. 나는 스핀에서 60달러를 얻었습니다. 내기는 약 $1,600이고 그것을 만들었습니다.660.00을 현금화한 다음 125.00을 되돌려 잃어버렸습니다.한푼도 받지 못할 것 같습니다.이런 경우가 아니길 바랍니다.하지만 나는' 과거에 이 사이트에 많은 문제가 있었습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 켄,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 전체 상금이 무료/예금 없음 보너스에서 누적되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 보너스 및 캐셔 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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켄, 계산원 기록에 대해 감사드립니다. 나는 당신이 실제 돈을 입금한 적이 없고 연속적인 무료 보너스로만 전체 상금을 축적했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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나는 몇 번 디프를 했습니다.그러나 많이는 아닙니다.이것은 내가 쌓은 보상 포인트로 이겼습니다.나는 플레이를 한 이후로 큰 소리로 그것을 얻어야 한다고 생각합니다.하지만 이 사이트는 당신이 플레이할 때 규칙을 만드는 것 같습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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켄님, 답변 감사합니다. 나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"다음 보너스를 받으려면 플레이어는 카지노 계정에 마지막으로 입금된 보너스와 다음 프로모션 제안 날짜 사이에 최소 $20를 입금해야 합니다."
두 개의 무료 보너스 사이에 실제 돈을 입금하지 않고 무료 칩과 로열티 포인트를 사용했다면 상금을 받을 자격이 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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