홈 화면컴플레인Grand Rush Casino - 플레이어는 상금을 받지 못했습니다.

Grand Rush Casino - 플레이어는 상금을 받지 못했습니다.

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양: $4,850

Grand Rush Casino
제출: 2022.05.09 | 종결 : 2022.05.24
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미국에서 온 플레이어는 보너스로 상금을 모았지만 카지노는 많은 보너스를 요구하여 상금을 보류했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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나는 보증금 없이 $150를 무료로 플레이할 수 있는 보너스 제안을 받았습니다. 나는 그 보너스로 이겼다. 본인 확인 절차를 모두 거쳐 계정을 확인했습니다. 그런 다음 내 모든 정보를 내 은행 계좌에 입력하는 단계를 거쳤습니다. 나는 지금 약 일주일 동안 나의 철수를 참을성 있게 기다리고 있다. 철수가 완료되었다고 합니다. 그런 다음 카지노 고객 서비스에 내 인출을 확인하기 위해 이야기했을 때 많은 보너스를 사용했기 때문에 금융 회사에서 내 인출을 취소했다고 말했습니다. 거짓말입니다. 나는 내가 이겼고 내가 주장하는 하나의 보너스 제안을 사용했습니다. 그들은 내가 게임에서 이긴 것을 나에게 지불하고 싶어하지 않습니다. $4,850.00입니다. 나는 상금을 인출하기 위해 필요한 게임을 플레이하는 데 시간을 들였기 때문에 이에 대해 너무 화가 났습니다.

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tipper22br님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계산원 기록에서 실제로 여러 무료 보너스를 청구한 것처럼 보입니다.

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성공적으로 입금하셨나요? 있다면 정확히 언제입니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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tipper22br님께,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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