미국에서 온 플레이어는 특정 보너스를 받기를 기대하면서 카지노에 돈을 예금했지만 승인되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 문제 조사를 시도하여 보너스와 플레이어의 계정 확인 상태에 대한 추가 세부 정보를 요청했습니다. 하지만 해당 선수는 구단의 문의에 응하지 않았다. 따라서 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
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Grand Rush Casino - 플레이어의 보너스와 보증금이 인정되지 않았습니다.
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양: $105
Grand Rush Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 그들이 존중하지 않을 특별한 보너스를 얻기 위해 이 돈을 넣었습니다. 이제 그들은 나에게 돈을 돌려주지 않을 것입니다. 자신을 Jeff라고 부르는 이 사람은 내가 리뷰를 올리면 나 자신이 더 힘들어질 것이라고 말했습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Cjack1970님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 보너스를 받고 싶은지 구체적으로 알려주시겠습니까? 해당 특정 보너스에 대한 스크린샷이나 링크를 보내주세요. 그러나 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다. 일부 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우에는 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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