미국에서 온 플레이어는 무료 칩으로 플레이하고 누적 상금을 인출하려고했습니다. 그러나 그의 우승은 제한되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Grand Rush Casino - 플레이어의 보너스 상금이 취소되었습니다.
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양: $40
Grand Rush Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일로 받은 100달러 무료 칩으로 6767.40달러를 받았습니다. 나는 보너스의 모든 요구 사항과 조건을 만들었습니다. 나는 필요한 $5000를 걸고 상금에서 $5000를 더 벌었습니다. 인출을 시도했지만 보너스 때문에 허용하지 않았습니다. 방금 모든 인출 가능한 상금을 인출하려면 보너스를 취소해야 한다고 말했습니다. 나는 보너스를 취소했고 그것은 내가 가지고 놀았던 100달러를 되찾았다. 출금을 하기 위해 다시 갔을 때 출금 가능한 잔액이 $4500라고 나와 있었습니다. 그리고 그것은 내 철수 모든 것을 허용했습니다. 나는 출금이 순조롭게 진행되는 데 필요한 모든 것을 보기 위해 출금이 보류된 직후 카지노와 실시간 채팅을 했습니다. 20달러를 예치하고 운전면허증 사진을 보내기만 하면 된다고 들었습니다. 나는 다음 며칠 안에 둘 다 했다. 그런 다음 48시간 동안 검토를 거치게 되며 더 필요한 것이 있으면 이메일을 통해 연락할 것이라고 들었습니다. 그리고 돈은 검토 후 3-5일 후에 내 계정에 들어갑니다. 48시간 검토 후 아무 이메일도 들리지 않았거나 모든 것이 정상입니까? 잘못된! 약 10일 동안 지속적으로 내 계정을 확인한 결과 한 푼도 되지 않았습니다. 그래서 고객 서비스에 연락하여 보류가 무엇인지 확인했습니다. 그런 다음 Bitcoin을 사용하여 20달러를 더 입금해야 하며 Bitcoin을 인출하고 싶다는 말을 들었습니다. 그 후 $6767.40는 모두 내 것입니다. 문제 없어요. 그러나 5일이 지난 후에도 여전히 내 은행에 상금이 입금되지 않았습니다. 그래서 나는 메시지 대신 전화를 겁니다. 지금 그들은 약관 때문에 상금을 받을 수 없다고 말합니다. 나는 보너스의 모든 조건을 의미했고 보너스를 취소한 후에도 여전히 내 계정에 돈이 있었습니다. 그러니 내 빌어먹을 상금을 주세요. 나는 이것이 Lagit 카지노라고 들었고 상금을 얻을 것이라고 생각하면서 모든 저축을 보냈습니다. 심지어 두 차례에 걸쳐 20달러를 지불하게 만들었습니다. 얼마나 빠는 놈! 그래서 지금은 저축으로 2500달러가 나왔고 40달러가 나를 속여 카지노를 건넸습니다. 나는 철수 스크린샷과 이메일이 있으므로 변호사와 이야기하는 것이 다음 단계라고 생각합니다. 이 카지노에서 돈을 낭비하지 마십시오. 이 카지노에서 돈이나 시간을 낭비할 필요가 없는 "합법적인" 카지노가 훨씬 더 많습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 러스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 귀하가 보너스를 비활성화했기 때문에 귀하의 상금이 취소되었음을 올바르게 이해합니까?
우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. Russ. 보너스 이용 약관 에 따라 모든 무료 칩과 무료 스핀 보너스는 최대 $100의 현금 인출 한도를 가지고 있습니다. 여기를 참조하십시오:
"플레이어가 첫 번째 무료 머니 제안/예금 보너스 없음(예: 예치금 없음)을 사용하여 승리한 경우 최대 인출 금액 $100가 적용됩니다."
불행히도 일부 카지노에서는 인출 처리 시점에서만 공제되는 한도를 초과하는 상금이 있습니다. 최대 현금 인출 한도는 매우 일반적이며 대부분의 무료 현금 또는 무료 스핀 보너스에 제한이 있습니다. 카지노가 웹사이트에서 모든 관련 정보를 공유하는 한 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
귀하의 이메일 중 하나를 기반으로 귀하의 모든 상금이 압수되었음을 올바르게 이해합니까? 아니면 최대 캐쉬아웃 금액만 인출할 수 있나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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다른 당첨금도 받았습니다. 첫 현금 인출은 $4900였습니다. 그것은 $100 무료 칩을 사용하는 것이었습니다. 내가 $20를 입금한 후 나는 그 상금이 무엇인지 정확히 확신할 수 없는 더 많은 상금을 갖게 되었습니다. 왜냐하면 내가 그 상금을 현금화할 때 내가 $100 무료 칩으로 만든 보류 중인 출금에 추가했기 때문입니다. 출금 금액도 가지고 놀았습니다. 따라서 20달러를 예치한 후 합법적으로 합법적으로 내 것인 최소 1200달러가 있어야 한다고 생각합니다. 내가 플레이하는 다른 모든 카지노에서는 최대 $100일지라도 합법적으로 상금을 인출할 수 있습니다. 그래서 내가 왜 그것을 모두 철회하도록 했는지 혼란스럽습니다. 그들이 나에게 빚진 것이 있는지 없는지 누가 알아내야 할지 모르겠습니다. 카지노에서 모든 보너스 상금을 인출하고 모든 것을 얻은 다음 다시 돌아가서 "젠장 우리는 당신에게 빌어먹을 빨간 센트를주지 않습니다. 왜냐하면 우리가 지정하지 않았거나 우리가 당신에게 주고 갚은 무료 100달러의 이용 약관." 그냥 분실물이라고 할게요. 철회할 수 없다면 철회하지 말았어야 했습니다. 나는 그들이 내가 그 돈을 받는다는 보장을 5 번 이상 언급했기 때문에 내 돈을 많이 썼습니다. 이제 완전히 파산했습니다. 내 저축을 모두 현금화했습니다. 왜냐하면 그들은 이메일에서 최대 $100 현금 인출에 대해 아무 말도 하지 않았기 때문입니다. "이 100달러를 즐기고 우리 카지노에서 즐거운 시간을 보내십시오." 나는 $10,000 이상을 걸었지만 아무것도 얻지 못했습니다. 왜냐하면 그들은 $100 최대 현금 인출에 대해 아무 언급도 하지 않았기 때문입니다. 그 똥을 큰 굵은 글씨로 넣어야 합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 게임 기록을 PDF나 Excel 시트 형식으로 전달해 주시겠습니까? 또한 보너스 내역과 캐셔/입금 내역을 알려주세요. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.
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