플레이어의 비트코인 예치금이 적립되지 않았습니다. 카지노 팀이 응답을 중단하여 사건이 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다. 나중에 카지노에서 사건을 해결하고 싶다고 알려왔지만 플레이어가 협조하지 않았습니다. 그 역시 우리의 의사소통에 응답하지 않았기 때문에 우리는 그 사건을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Grand Rush Casino - 플레이어의 보증금이 입금되지 않았습니다.
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양: $45
Grand Rush Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 5월 20일 금요일에 캐시 앱 암호화폐 지갑을 사용하여 입금했습니다. 나는 Bitcoin에서 $45.00 USD 가치를 구입하고 Grand Rush로 입금하는 데 사용했습니다. 그들에 대한 내 사용자 이름은 Awesomehj80이고 사용한 이메일은 hjyoung34@live.com입니다. 확인을 기다렸다가 확인되면 카지노 계정에 다시 로그인합니다. 내 계정 잔액은 여전히 $0.00입니다. 그런 다음 실제 지원에 연락하여 크레딧이 적용되는 데 걸리는 시간에 대한 정보를 얻었습니다. 처음에는 라이브 채팅으로 계속 연결이 끊겼습니다. 내 계정에 입금이 되지 않았다고 말한 것은 4번째 교환원인 것 같습니다. 그 이상의 정보는 없습니다. 그만큼. 나는 support@grandrush.com로 이메일을 통해 구매 및 입금 증명서를 보내라는 지시를 받았습니다. 그래서 비트코인 구매의 스크린샷을 찍었고 입금을 위해 카지노에서 제공한 주소로 완료 및 출금이 완료된 것으로 표시되었습니다. 또한 내 비트코인 주소 또는 입금을 보낸 곳을 보여줍니다. 몇 명의 교환원을 더 만난 후 마침내 나는 이 문제를 재무 부서로 이관하고 주말을 제외하고 24시간에서 48시간 동안 다시 확인해야 한다는 말을 들었습니다. 그래서 오늘 5월 23일 오후 430시에 다시 확인합니다. 나는 잠시만 기다려달라고 한 교환원과 통화가 끊겼고 두 번째 교환원은 내 계정에 입금이 되지 않았으며 재무 팀이 내 계정에 아무 것도 입금할 수 없다고 말했습니다. 그런 다음 그녀는 예금에 대한 자세한 정보를 요청할 때 내 은행이나 비트코인 명세서에 문의하라고 말했습니다. 나는 OK라고 말한 다음 내 계정을 비활성화하도록 요청했습니다. 그런 다음 그녀는 또 다른 예금을 만들도록 했고 내가 원한다면 독점적인 보너스를 제공했습니다. 나는 정중하게 거절한 다음 정중하게 거절한 무료 스핀을 제공받았습니다. 나는 내 계정을 비활성화해 달라고 다시 요청했고 결국 완료되었습니다. 다음 단계에서 문서를 업로드할 수 없습니다.... 여러 번 시도했습니다. 라이브 채팅 스크린샷과 내 비트코인 입금 및 완료된 웹 영수증의 스크린샷이 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Awesomehj80님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Grand Rush Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 입금한 것은 이번이 처음이었습니까? 언제부터 거기에 등록되었습니까? 당신이 카지노와 마지막으로 이야기한 것이 언제였으며 그들은 어떻게 반응했습니까? 귀하의 계정이 영구적으로 차단되었거나 일시적입니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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네, 첫 입금입니다. 나는 2022년 4월 14일에 가입하여 그들의 사이트가 어떤지 확인하고 그날 함께 가지 않기로 결정하고 다른 사이트에서 플레이했습니다. 나는 불만을 제기 한 날 그들과 마지막으로 이야기했으며 영구적으로 차단되었다고 생각하지는 않지만 확실하지 않습니다. 나는 비활성화를 요청한 사람이었습니다. 그것은 나를 위해 이루어졌습니다. 그들은 처음에 문제를 재무 부서에 에스컬레이션하여 대응했고 저는 운영자에게 반복적으로 차단되었습니다. 그런 다음 주말을 포함하지 않고 24시간에서 48시간 후에 다시 확인하라는 지시를 받았습니다. 다시 체크인 했을 때 내 계정에 입금이 되지 않았다고 들었습니다. 나는 그들이 요청한 모든 스크린 샷과 문서를 보낸 다음 다시 연락하라는 지시를 받았다고 대답했습니다. 암호화폐를 사용했습니다. 내가 그들에게 말한 다음 다시 그들은 보증금을받지 못했다고 들었습니다. 나는 ok라고 말했다. 내 계정 비활성화를 요청했습니다. 그런 다음 교환원은 보증금이 없을 거라고 생각했던 보너스를 제공하려고 했지만 다른 보증금을 내야 한다고 들었습니다. 나는 더 이상 입금하지 않겠다고 말했고 그 계정을 비활성화하라고 다시 물었다. 그런 다음 나는 무료 스핀을 제안 받았고 거절했습니다. 그런 다음 그녀는 내 계정을 비활성화하는 데 동의했습니다. 나는 로그아웃했고 그 이후로 그 카지노에 다시 가지 않았습니다. 채팅 스크린샷과 비트코인 예치금이 있습니다. 불만 사이트에 업로드하는 데 문제가 있었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Awesomehj80님,
여기에 업로드하지 않으려면 추가 조사를 위해 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 제공해주신 Awesomehj80님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Awesomehj80님,
Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 안녕하세요,
플레이어의 계정에 우리가 받은 보증금이 입금되었습니다.
추가 지원을 위해 지원을 요청하는 것이 좋습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 문제에 대해 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
올리버
그랜드 러시
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그들의 라이브 채팅을 통해 내 계정을 잠금 해제할 수 있었고 내 계정에 자금이 입금되었지만 입금되어야 하는 금액 중 일부에 불과했습니다. 보증금이 전혀 없는 것보다 낫습니다. 도와주셔서 감사합니다. 
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 추가 응답을 받지 못했기 때문에 불만 사항을 '미해결'로 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
멋진hj80님,
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 불행히도 카지노는 우리 사이트에서 평판이 좋지 않은 무면허 운영자입니다. 앞으로는 저희 사이트에서 최소한 평판이 좋은 라이선스 브랜드를 선택하는 것이 좋습니다. 비슷한 문제를 피할 수 있지만 문제가 발생할 경우 해결의 성공 가능성이 훨씬 더 큽니다.
이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Grand Rush Casino 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 허용하고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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