캐나다 선수는 추가 설명 없이 상금을 취소했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Grand Rush Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: $100
Grand Rush Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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3월 7일
나는 그들이 제거할 것이라는 것을 알고 $430에 현금화하러 갔고 $100가 넘는 무료 스핀 보너스를 통해 플레이했습니다.
3월 14일
20달러의 비트코인을 입금해야 하기 때문에 거부되었습니다. 나는 괜찮았지만 가용 자금이 있을 때까지 기다려야 했습니다.
4월 20일
BTC에 100달러를 입금하고 첫 번째 확인 전에 입금 시간이 초과되므로 고객 서비스에 자금이 해당 BTC 주소로 보내지고 스크린샷과 블록체인 프로세스에 대한 링크가 있다고 설명합니다. 그들은 그것이 틀렸다고 주장했고 마침내 5시간 후에 그들은 수동으로 내 계정에 입금했습니다.
문제는 그들이 내 계정에 있을 때 이미 거기에 있던 $100 상금을 제거했다는 것입니다. 내가 처음부터 사이트에 BTC를 입금한 모든 이유. 잃어버린 돈에 대해 물었을 때 그들은 내가 게임을 하거나 처음부터 존재한 적이 없다고 주장했습니다.
내 계정 명세서와 플레이 내역에 따르면 다시 크레딧을 받지 않고 자금이 제거된 것을 명확하게 보여주었습니다.
한 고객 서비스 직원은 그들이 사용하는 100개의 다른 이름이 있어야 한다고 말했기 때문에 내 예금 보너스를 다시 추가하고 내 자금을 통해 플레이할 때 그들에게 연락하기 위해 제거했다고 말했습니다.
다른 모든 고객 서비스 직원이 이미 플레이했다고 말하게 하려고 했습니다. 당신이 그들의 거짓말을 잡으면 채팅이 끊어집니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스크로이,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에서 상금이 취소된 이유에 대해 설명을 들었습니까? 예치된 자금이 귀하의 계정에 적립된 후 베팅을 했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 게임 기록과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스크로이,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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한 고객 서비스 담당자는 100 BTC 예금에 예금 보너스를 추가하고 내가 한 금액을 플레이하고 나면 그들에게 연락하기 위해 100 상금을 가져갔다고 말했습니다. 예금 ... 블라 블라 블라 그리고 내가 그들의 거짓말과 게임에서 그들을 잡을 때까지 같은 주장을 반복하면 채팅은 항상 끊길 것입니다. 신규 고객 서비스 상담원 반복 반복 반복…
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