오스트리아의 플레이어는 12월 16일부터 출금이 보류 중이었고, 친절함에도 불구하고 채팅 지원에서 인내심을 요청만 받았습니다. 이 문제는 추가 커뮤니케이션 후 플레이어의 상금이 성공적으로 이체되어 해결되었습니다. 플레이어는 이전에 KYC 검증을 요청하지 않았으며 이전에 성공적인 출금이 없었음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.
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GrandClub Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €196
GrandClub Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
GrandClub Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 시간 전
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공공의
공공의
어제
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친애하는 DiePartei,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
어제
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출금에 성공한 적이 있나요? 아니요
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 아직 요청하지 않았으므로 KYC 프로세스를 스스로 시작할 수 없습니다.
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적했습니까? 아니요
감사합니다
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공공의
공공의
7 시간 전
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친애하는 DiePartei,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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