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Grandwin.cz Casino - 플레이어가 계정에 로그인할 수 없습니다.

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양: Kč4,000

Grandwin.cz Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.07 | 케이스 종결 : 2023.09.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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체코 출신의 플레이어는 알 수 없는 오류로 인해 약 한 달 동안 Grand Vin Casino에 로그인할 수 없었습니다. 카지노에 연락하여 지침을 따랐음에도 불구하고 문제는 계속되었습니다. 우리는 더 많은 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 플레이어를 지원하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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한 달 정도 그랜드빈 카지노에 로그인을 시도했는데, 알 수 없는 오류가 계속해서 나중에 다시 시도하라는 메시지가 뜹니다. Grand Vin Casino와 전화 통화를 한 후 그들은 웹페이지와 브라우저를 삭제하라고 조언했습니다. 지시받은 대로 했지만 소용이 없었습니다. 심지어 비밀번호를 잊어버려서 새 비밀번호를 요청했을 수도 있다고 생각했는데, 비밀번호가 내 이메일 주소로 전송되었습니다. 하지만 지금은 정말 당황스러워서 그들에게 이메일로 연락을 시도했습니다. 나는 여전히 이 문제에 대한 해결책을 찾기를 희망하고 있습니다. 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 nikyjakchces님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Grandwin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

다른 웹 브라우저나 다른 장치를 사용하여 카지노에 로그인해 보셨나요?

오류 스크린샷을 공유해 주실 수 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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nikyjakchces 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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