독일의 선수가 여러 차례 실패하여 계정을 폐쇄하려고했습니다. 문제가 해결되었습니다.
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GrandX Casino - 자기 배제에 대한 플레이어의 요청이 한 달 이상 무시되었습니다.
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양: €5,290
GrandX Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 .... 2020 년 2 월 22 일에 GrandX에 연락하여 내 게임 문제로 인해 자신을 막게했습니다 (카지노에 말함). 그래서 2020 년 3 월 22 일에 나에게 와서 지원은 묻지 않고 즉시 액세스를 열었습니다 .... 그리고 즉시 다시 2000 €을 잃었다 ...
카지노로 나를 돌렸고 도움말 페이지를 알려주었습니다 ....
이제 22.3의 손실 후 다시 도박에 중독되었다는 사실을 알리고 계정을 잠그는 것이 가장 좋습니다 ..... 그런 다음 그들이 이것을 심각하게 받아들이고 싶었는지 알고 싶었지만 ... 23.3에 다시 열 수있었습니다. ...
당신이 이미 이미 있다면 정말 마지막 ....
인사
순수한
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 라이너,
불만을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 자체 제외를 요청한 최초의 이메일을 제게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 최대한 빨리 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Reiner에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 라이너,
보내 주신 이메일을보고 좌절감을 완전히 이해했습니다. 나는 카지노의 답변에 특히 놀랐습니다.
"도박 문제가있어 죄송합니다. 책임있는 도박과 관련하여 도박 라이센스 규정을 엄격하게 준수하더라도 손실 제한 형태로 취한 조치는 게임에서 돈을 잃는 것을 막기에 충분하지 않은 것 같습니다. 책임있는 도박 페이지에 나와있는 지원을 받으려면 특수 조직에 문의하시기 바랍니다. "
나는 카지노에 연락을 시도하고 우리가 할 수있는 것을 볼 수 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 피터
카지노는 결코 나쁜 말을하고 싶지 않았다.
다음은 어제 GrandX에서 저를 매우 행복하게하는 이메일을 받았습니다 .... 그들은 기꺼이 받아 들여진 22.2.2020에서 지불 한 금액을 상환 할 준비가되었습니다 .......
돈이 내게 도착하자마자 나는 그것을 전달할 것이다 .......
인사
순수한
편집
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