홈 화면컴플레인Gratorama Casino - 플레이어가 출금 절차에 대해 문의합니다.

Gratorama Casino - 플레이어가 출금 절차에 대해 문의합니다.

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양: €900

Gratorama Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.04.18 | 케이스 종결 : 2020.05.04
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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체코의 선수는 탈퇴를 요청했지만 여전히 보류 중입니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 그다지 많지 않기 때문에 200 유로의 현금 인출 액을 입력했으며 일주일 내내 기다렸습니다.하지만 어떻게 은행에 보냈는지 알려 드리기 위해 대기중인 현금 인출 요청을 가지고 있습니다. 그런 경우에하겠습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 과거에 KYC (고객 파악) 인증을 완료 했습니까? 며칠 전에 인출을 제출 했습니까? 또한, 사용하고 사용한 특정 보너스 링크를 알려주시겠습니까? 이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 수령 할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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