홈 화면컴플레인Gratorama Casino - 플레이어는 탈퇴에 어려움을 겪고있는 것 같습니다.

Gratorama Casino - 플레이어는 탈퇴에 어려움을 겪고있는 것 같습니다.

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양: €100

Gratorama Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.10.05 | 케이스 종결 : 2019.10.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 년 전
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플레이어는 무료 무 입금 보너스로 게임을했고 약 € 110를 획득했습니다. 그녀는 상금을 인출 할 수 있도록 입금을 요청 받았습니다. 출금에 문제가있는 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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나는이 카지노에서 110 유로를 이겼지 만, 모금 할 수 없어서 입금을 요청했는데 10 유로를 입금하여 100을 인출하고 10으로 머물 수는 없었습니다 ... 어떻게 알고 싶습니다. 내가한다. 그렇지 않으면 불공평하고 부정 행위가 될 것입니다 ...

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공공의
공공의
5 년 전
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엘사에게,

Casino Guru에 문의하여 문제를 해결하도록 도와 주셔서 감사합니다. 내가 당신을 올바르게 이해한다면, 당신은 당신의 상금을 인출하기 위해 예금을 만들어야합니다. 그리고 귀하의 질문은 올바르게하는 방법입니다. 먼저 카지노에 연락하여 KYC (고객 확인)를하고 계정을 확인하는 것이 좋습니다. 완료되면 입금을 한 후 상금을 인출 할 수 있어야합니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
5 년 전
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엘사에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
5 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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