이탈리아의 플레이어가 확인 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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GratoWin Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €99
GratoWin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 이 카지노에 예금을 하고 다시 내기를 통과한 후('전체 및 그룹' 잔액으로 두 번 설정했기 때문에 부정직함) 잔액을 인출하기로 결정합니다...
요청한 서류를 일주일 동안 보냈는데 매일 아침마다 터무니없이 다시 거주지 증명을 요구하는 이메일을 보내옵니다. 따라서 그들은 내 계정을 확인하지 않고 내 출금 요청을 거부합니다. 그들은 부정직하거나 무능합니까?
당신이 그것을 처리할 수 있도록 나에게 손을 줄 수 있기를 바랍니다 ...
감사 해요
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 cancy87,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 각 카지노는 고유하며 플레이어로부터 다른 문서가 필요합니다.
어떤 문서를 제공했습니까? 필요한 서류를 모두 제출했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 거주 증명을 위해 온라인 뱅킹(postepay evolution), postepay 카드 명세서, 디지털 SPID(개인 데이터)의 스크린샷을 보냈습니다.
분명히 그들은 그들에 대한 '충분한' 증거를 제공하지 않습니다. 이제 그들은 내 이름으로 된 공과금 청구서(내가 가지고 있지 않음) 또는 지방 자치 단체의 거주 증명서(지불되었기 때문에 하지 않을 것임) 또는 카드 명세서를 보내달라고 요청합니다. 나는 우체국에 후자를 요청하여 마지막 시도를 할 것이지만 결국 그들은 아무것도 받아들이지 않을 것이라고 확신합니다. 그들은 지불하기를 원하지 않고 나머지를 플레이하기 위해 인출을 취소하기를 기다리고 있습니다 ...
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 우체국에서 성명을 발표했지만 불행히도 개인 정보 보호를 위해 성명서에 제 주소가 없습니다. '다행히' 곧 내 이름으로 적힌 자동차세를 내야 한다. 거주 증명으로 그렇지 않으면 가도록 하겠습니다.. 어쨌든 관심 .. 귀하의 웹사이트에 감사드립니다!
진심으로
클라우디오 C ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 cancy87,
소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침! Gratowin에서 내 출금 요청이 성공적으로 승인되었음을 알리는 이메일(9월 8일)을 보냈습니다. 입금까지 4/8일이 걸리겠지만 결국 돈을 보게 될 것 같습니다...
그러면 다 해결된 것 같습니다.
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