홈 화면컴플레인GratoWin Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

GratoWin Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €100

GratoWin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.11.06 | 케이스 종결 : 2021.11.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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슬로바키아의 플레이어는 다른 사람의 카드로 상금을 인출하려는 시도로 인해 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 인사와 함께 100유로의 보너스를 올려야 해서 내 계정으로 보내고 싶었지만, 내가 원하자 마자 내 계정을 나쁘게 주지 않았고 ****가 아니라서 내 계정을 차단했다. * 내 이름으로 그리고 이미 vibrat을 원했기 때문에 지금 차단되어 내 돈을 원합니다

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 에밀리아,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 당첨금을 인출하기 위해 다른 사람의 카드를 제출하셨습니까? 지불 방법을 확인하기 위해 카지노 계정에 자금을 입금하셨습니까?


관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하세요.


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 에밀리아,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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