플레이어 인증이 2일 지연됩니다. 플레이어가 확인되면서 불만이 해결되었습니다.
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GratoWin Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.
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양: €2,269
GratoWin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요,
나는 7€ 보너스를 위해 이 사이트를 시도했고 꽤 많이 이겼지만 내 KYC가 완료되지 않았기 때문에 철회할 수 없습니다. FAQ에 명시된 문서를 보냈습니다. 나를 확인하기 위해 가져가십시오) 입금을 했지만 양식을 작성하고 "라이브 채팅"에 연락을 시도하여 2개의 이메일을 보낸 후에도 카지노로부터 전혀 소식을 듣지 못했습니다. 잠시만" 하지만 답변 없이 3-4일을 기다렸습니다.) 그들로부터 받은 최신 이메일은 그들이 내 첫 입금을 축하한다는 것입니다.
이 불만 사항을 작성하기 전에 내가 할 수 있는 모든 작업(FAQ 및 T&C 기준)을 수행했으며 이 웹 사이트에서 이전에 해결되고 종료된 불만 사항을 읽었고 인내심을 갖고 기다렸지만 계속하기를 원하는 것 같습니다. 내가 내 돈을 잃을 때까지 플레이 (인출을하고 그들이 그것을 수락하기를 기다리면 인출 페이지는 그것에 대해 상당히 노골적입니다. 내가 확인되지 않았기 때문에 일어나지 않을 것입니다).
시간 내주셔서 감사합니다.
루신
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GratoWin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
1월 8일에 서류를 보냈습니다.
확인 진행 상황을 볼 수 있는 페이지가 없고 문서가 불충분하거나 승인되었다는 이메일(또는 이메일 일반적으로 "GratoWin에 오신 것을 환영합니다" 및 "첫 입금을 축하합니다"를 제외하고).
저는 지금까지 그들과 독백만 했습니다. 제가 불만 사항을 작성할 때 언급한 대로 그들 측에서는 아무런 응답이 없었습니다(이메일 및 라이브 채팅도 마찬가지). 철수에 대해 물어 보려고했습니다.
알겠습니다. 명심하겠습니다.
문안 인사,
루신
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