GreatWin Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: NZ$4,000

GreatWin Casino

안전 지수:매우 높음 제출: 2022.09.12 | 케이스 종결 : 2022.10.06

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

뉴질랜드의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 전에 인출을 요청했습니다. 안타깝게도, 상금은 아직 받지 못한 상태입니다.

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공공의

jakescottlacy

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

여기요,

그래서 추천해주신 GreatWin bet라는 사이트를 이용했습니다.

나는 철수 과정에 대한 이상한 리뷰를 많이 읽었습니다.

나는 내가 한 문서를 보내기 위해 한 사람과 다른 사람이 확인했다고 들었습니다.

그들은 내 이메일에 답장하지 않거나 라이브 채팅에서 나에게 자동 응답을 제공합니다.

나는 1000 NZ를 모두 넣고 4000 NZD를 얻었습니다. 나는 최대 1000의 세 가지 별도의 인출이 있습니다. 나는 다른 1000을 철회 할 수도 없습니다. 이것은 내가 믿는 문제성 도박꾼들에게 매우 나쁩니다. 그들이 말한 것을 기반으로 답변하는 데 3 일 정도 걸립니다.

나는 이 웹사이트에서 내 돈을 얻을 수 있을지 의심스럽고 불만을 제기하고 싶습니다.

나에게 약간 비린내가 나는 것처럼 보이고 일반적으로 나는 신뢰할 수 있는 온라인 도박 사이트를 사용하지만 ID는 그것을 시도한다고 생각했습니다.

나는 당신이 연락을 취하고 그들이 내 요청을 처리하는지 확인할 수 있는지 궁금했습니다. 나는 초기 단계를 알고 있지만 내 인생에서 내 돈을 돌려받는 것에 대해 그렇게 걱정한 적이 없습니다. 나는 전에 불만 사항을 기록한 적이 없으며 당신이 나에게 약간의 안심을 줄 수 있는지 궁금했습니다. 어쩌면 나는 더 기다려야 할 필요가 있지만 정말 걱정하고 내가 이겼던 돈을 도박하고 싶지 않습니다. 4000은 모두 계정에 있고 나는 그것을 건드리지 않습니다.

그들은 당신이 상금을 건드릴 수 없다는 것을 의미하는 플레이에서 플러시 아웃 프로세스가 있어야합니다.

게다가 나는 Sport AZA와 같은 자매 회사에 대한 리뷰를 읽었고 사람들이 인출이 충족되지 않아 불평하는 것을 발견했습니다. 나는 이것이 내가 투자하고 이겼던 돈을 되찾기 위한 길고 힘든 싸움이 될 것이라고 생각합니다.

감사합니다.

재

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

jakescottlacy님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터

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공공의