홈 화면컴플레인Greenplay Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Greenplay Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: €5,000

Greenplay Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.10.14 | 케이스 종결 : 2020.10.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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룩셈부르크 선수는 약관 위반으로 인해 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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넌 내가 규칙을 어겼다 고 비난해서 내 계정을 0으로 만들었다

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공공의
공공의
4 년 전
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다니엘에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 첫째, 저는 Greenplay Casino에서 일하지 않지만 Casino.Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 귀하의 문제를 해결하도록 돕기 위해 노력하고 있음을 이해합니다.

카지노에서 정확한 규칙을 위반 한 이유와 상금이 압수 된 이유에 대해 설명을 받았습니까? 사용하고 플레이 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 이용 약관을 확인하고 싶습니다.

문의가 많을 것 같지만이 사건을 진행하고자한다면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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다니엘에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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