홈 화면컴플레인Greenplay Casino - 플레이어의 출금이 2 개월 동안 지연되었습니다.

Greenplay Casino - 플레이어의 출금이 2 개월 동안 지연되었습니다.

자동 번역:

양: €300

Greenplay Casino
제출: 2020.06.30 | 케이스 종결 : 2020.07.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

번역

독일의 선수는 2 개월 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

입금은 즉시 이루어지며, 실제로 지불하고 싶을 때만 (실제로 작동하는지 테스트해야 함) 돈을 돌려받을 수 없습니다. 그것은 4 월 이후로 지불을 기다리고 있었지만 지금은 7 월입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Uwe,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 계정 확인을 성공적으로 완료하셨습니까? 상금이 아직 지급되지 않은 이유와 설명을받은 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션은 petronela.k@casino.guru로 보내주십시오. 어떤 지불 방법을 선택했는지, 이것이이 카지노에서 첫 출금 시도 인 경우를 지정해 주시겠습니까? 많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사례를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:
공공의
공공의
번역

첫 번째 시도였습니다. 계좌 이체는 입금 된 계좌로 입금해야합니다.

우편으로 설명합니다. 여권, 은행 카드, 아내의 여권, 아내의 동의 등 모든 데이터가 필요합니다.

계정 Greenplay에 업로드하십시오. 이것은 항상 같은 메일 3 번 발생했습니다. 마지막으로 사진을 찍고 업로드하는 동안 모든 구석을 2 번보아야했습니다.

오늘부터 결제 계좌에서 금액이 인출되었습니다. 결제 할 수 있습니다.

Kontonr.etc로 입력 한 데이터를 입력하고 결제 요청을 다시 적용해야합니다.

분명히 다시 시작되고 마못은 매일 인사합니다.

몇 개월이 아닌 몇 초 만에 입금하고 몇 주 안에 인출합니다.

그건 정상이 아니야

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Uwe,

아내의 여권과 동의가 필요한 이유를 분명히 설명해 주시겠습니까? 공동 계좌를 사용하여 계좌에 자금을 입금 했습니까? 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

우리는 공동 계좌에서 돈을 지불했고 아내는 아마도 그녀의 처녀 이름을 지었으므로 아마 그랬을 것입니다.

그러나 계정에서 무엇을 지불했는지, 지불을 다시 지불 해야하는지 설명하지 않으므로 많은 돌이 방해받습니다.

입금 할 때 아무도 여권을 원치 않았습니다 !!!!!!!!

그리고 지금은 300 유로를 지불 할 수 없었지만 그 금액은 더 적어야했습니다.

290 €


신규 : greenplay가 방금 작성했습니다 : 귀하의 지불 요청이 접수되었지만 2 일 이상 기다려야합니다. 다시 기다렸다가 다시 기다리십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

계정을 개설 할 때 동의 한 이용 약관을 확인했으며 이것이 https://www.greenplay.com/info/terms/ 에서 찾은 것입니다.

"플레이어 계정에 대한 모든 지불은 신용 카드, 직불 카드 또는 청구 카드와 같은 단일 지불 소스에서 지불해야합니다."

부인이이 카지노에 계좌를 가지고 있는지 알려주시겠습니까? 어떤 결제 수단을 사용했으며 그 이름이 표시 되었습니까? 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

아내의 계좌에서 Sofortüberweisung을 통해 EC 카드를 사용하여 지불했습니다.

이제는 매우 흥미로워지고 있습니다. 나는 모든 ID 카드, 카드 및 사전 동의를 촬영하고 녹색으로 저장했습니다. 오늘 다음 메일 !!!!!!!

****** 불행히도 다른 방법으로는 편집 할 수 없으므로 파일이나 문서를 전자 메일 회신에 첨부하지 마십시오. 대신 "내 계정"에 액세스하여 문서 업로드 기능을 사용하십시오. ******


안녕하세요


최근에 문서를 업로드 해 주셔서 감사합니다.


다음 문서는 거부되었으므로 다른 사본을 업로드하도록 요청합니다.


• 이름, 주소, 로고 및 날짜를 보여주는 최근 공공 요금 청구서 . 6 개월 이하 (휴대 전화 요금은받지 않습니다).


제출 한 문서가 아래 요구 사항을 충족하지 않아 거부되었습니다.


• 문서 의 네 구석이 모두 표시되지 않았습니다

• 문서 품질이 좋지 않습니다

• 문서가 만료되었습니다

스캔 사본이 제공되었습니다

비 컬러 카피

문서 의 정보가 플레이어 계정에 등록 된 정보와 일치하지 않습니다

• 문서가 허용 된 시간 을 초과 했습니다 (지난 3 개월 이내에 공공 요금 청구서가 발행되지 않았습니다)

• 누락 된 정보


편의를 위해 이제 Greenplay 계정에 로그인하고 '내 계정'-> '계정 세부 사항'의 문서 업로드 섹션을 통해 문서를 업로드 할 수 있습니다.


문서 업로드 영역에 직접 액세스하려면 '여기' 를 클릭 하십시오 .


Uwe, 가능한 빨리 문서를받을 수 있기를 바랍니다.


친애하는,

그린 플레이


나는 법률 회사에 알리고 행동하는 것에 가깝다

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Uwe,

답장 해주셔서 매우 감사합니다. 공동 계좌 또는 아내의 계좌를 사용하여 계좌에 자금을 입금 한 경우 다시 한 번 설명해 주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Uwe,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요