홈 화면컴플레인Gslot Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Gslot Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €100

Gslot Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.08.29 | 케이스 종결 : 2021.09.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노는 my.paysafecard에서 거래와 전체 이름을 볼 수 있는 스크린샷을 원하기 때문에 내 계정(또는 100유로 지불) 활성화를 거부합니다. 이는 단순히 불가능하지만 여전히 나에게 요구합니다. 이미 100장의 사진을 찍고 사진을 잘랐지만 카지노는 두 가지 정보를 명확하게 볼 수있는 비디오조차도 만족하지 않습니다. 사진 찍지마!!! 당신이 불가능한 일을 청구하는 것을 카지노에 설명하고 저를 도와주세요!!

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Niklasplay24,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? Paysafecard 바우처를 통해 계정에 자금을 입금했습니까? 아니면 Paysafe 계정이 귀하의 이름으로 등록되어 있습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Niklasplay24,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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