독일의 플레이어는 보너스 플레이에 대한 제한된 게임이 규칙에 나열되지 않은 것에 대해 우려하고 있습니다.
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Gslot Casino - 플레이어가 보너스 약관에 의문을 제기합니다.
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양: €50
Gslot Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
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케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
나는 최근에 Gslot에 입금하고 보너스를 받고 보너스 약관 EXTRA를 미리 꼼꼼히 읽었습니다. 그런 다음 보너스로 새로운 게임 Xways Hoarder를 플레이하고 싶었지만 보너스 돈으로 차단되었습니다. 그러나 게임은 보너스 약관에서 차단 된 것으로 표시되지 않습니다. 또한 차단되었지만 이용 약관에는 나열되지 않았습니다. Fruit Party, Infectious 5. 목록에없는 보너스 돈이있는 차단 된 게임이 더 많지만, 제가 직접 알아 차린 몇 가지입니다. 지원도별로 도움이되지 않았습니다. 스크린 샷을 첨부 해 드리겠습니다. 그게 불법 아닌가요? 지원팀에서 차단 된 모든 게임을 나열 할 수 없다고 알려주지 만 이용 약관이 올바르지 않고 불완전합니까? 무슨 소리 야? 나는 또한 실제 돈으로 지불하고 공정한 게임을 기대하지만 카지노와 은행에서는 항상 그런 것은 아니지만 실제로는 작은 글씨를 통해 다시 확인합니다. 건방진하고 당황스러운 정직.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 apturbo,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 바람직한 해결책이 무엇인지 조언 해 주시겠습니까? 보너스 약관에 모든 제한된 게임을 나열하는 것이 이상적이라는 것을 이해하지만, 소프트웨어가 프로모션 플레이 중에 허용되지 않는 게임을 차단하는 것이 더 나은 해결 책임을 강조하고 싶습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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허용되지 않는 모든 게임이 나열되어야합니다. 무언가가 작동하지 않습니다. 나는 플레이어들이 멋진 통화가 아닌 실제 돈을 걸었다는 것을 다시 강조한다. 그런 다음 절대적으로 명확한 이용 약관을 기대합니다. 결국, 학교 프로젝트가 아닌 카지노 여야합니다. 그것은 단지 뺨일 뿐이고, 항상 공정하지는 않지만 이미 몇 페이지를 재생했지만 이용 약관은 항상 옳았습니다. 그것은 아마도 최소한 요구할 수있는 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제를 어떻게 도울 수 있을지 모르겠습니다. 제한된 게임은 조건에 모두 나열되어 있지 않더라도 보너스 베팅이 완료되는 동안 차단되었으므로 아무런 해를 끼치 지 않았습니다. 우리는 카지노가 보너스 조건을 변경하도록 강요하는 데 무력하며, 그 동안 규칙이 소프트웨어 수준에서 시행 된 경우 누락 된 정보를 처벌하지 않습니다.
우리가 당신을 위해 할 수있는 일이 많지 않다는 것을 이해하십시오.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.이 시점에서 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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