친애하는 hlan,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gslot에서 동결된 계정에 대한 상황을 듣고 죄송합니다. 특히 그렇게 많은 금액이 관련되어 있는 상황에서요.
저희 데이터베이스에서 Gslot Casino가 11월 초부터 문을 닫았다는 것을 확인할 수 있습니다. 이것이 귀하가 웹사이트에 접속할 수 없는 이유입니다. 상황을 고려하여 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 다음 질문을 드리고자 합니다.
계정 확인:
- Gslot이 폐쇄되기 전에 귀하의 계정이 검증되었으며, 필요한 검증 절차를 완료했습니까?
접근 타임라인:
- 마지막으로 Gslot 계정에 접속하거나 자금 인출을 시도한 것은 언제였나요?
Gslot과의 커뮤니케이션:
- 잔액 인출 요청에 대해 Gslot 고객 지원팀으로부터 답변을 받으셨나요? 아니면 카지노 폐쇄 또는 계정 상태에 대한 알림을 받으셨나요?
Gslot에서 관련 커뮤니케이션이 있으면 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
Dear hlan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the situation with your frozen account at Gslot, especially with such a significant amount involved.
From our database, we can confirm that Gslot Casino has been closed since the beginning of November. This is why you are unable to access the website. Given the circumstances, we would like to ask the following questions to clarify your situation:
Account Verification:
- Was your account verified before Gslot closed, and did you complete any required verification processes?
Access Timeline:
- When was the last time you were able to access your Gslot account or attempt to withdraw funds?
Communication with Gslot:
- Have you received any response from Gslot support regarding your request to withdraw your balance, or any notifications about the closure of the casino or account status?
If you have any relevant communication from Gslot, please forward it to petronela.k@casino.guru for further review.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Due to an exceptionally high volume of complaints, we kindly ask for your patience. While we strive to publish complaints within 48 hours, follow-up responses may take up to 7 days. Assigning your complaint to a resolver might also take longer, as we’re currently managing close to 1,000 complaints.
Thank you for your understanding. Wishing you a wonderful New Year 2025!
자동 번역:![](https://static.casino.guru/res/202501071333/images/svg/translated-by-google.svg)