홈 화면컴플레인GuruPlay Casino - 플레이어가 계정 삭제를 요청하고 있습니다.

GuruPlay Casino - 플레이어가 계정 삭제를 요청하고 있습니다.

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양: ??

GuruPlay Casino
제출: 2023.10.17 | 케이스 종결 : 2023.10.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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덴마크의 플레이어는 자신의 카지노 계정을 삭제하고 싶다는 의사를 표명했습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 그에게 연락했지만 불만 사항 타이머를 7일 연장했음에도 불구하고 응답을 받지 못했습니다. 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
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내 계정을 삭제하고 싶은데 어떻게 해야 하는지 모르겠습니다. 나를 위해 그 일을 해줄 수 있나요?

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공공의
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친애하는 하발,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.

GuruPlay Casino에서 귀하의 계정을 삭제하고 싶다는 것을 올바르게 이해했습니까? 아니면 여기 Casino Guru의 계정을 말씀하시는 건가요? 알려주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
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Haval 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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