홈 화면컴플레인GW Casino - 플레이어는 그의 베팅 한도를 낮출 것을 권고 받았다.

GW Casino - 플레이어는 그의 베팅 한도를 낮출 것을 권고 받았다.

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양: A$12,345

GW Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.30 | 케이스 종결 : 2020.06.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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카지노는 호주 플레이어에 대한 베팅 제한을 부과했습니다. 플레이어는 4 년간 카지노에 등록되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 지난 4 년 동안 GW Casino의 회원이었으며 많은 성공적인 인출을 받았습니다. ($ 1000-$ 4500 AUD)


최근에 나는 500 달러의 상금을 철회했으며 그 후에는

이 거래는 $ 0.30 센트의 최대 베팅 한도를 가졌습니다.

내 계정에.


GW Casino의 온라인 컨설턴트 (수많은)는 계정에 현금을 계속 입금하면 내 BET 한도는 다음과 같습니다.

제 시간에 들었다.


뭐?? 나는 전에 이것을 본 적이 없다.


온라인 지원팀은 또한 support@gwcasino.com으로 이메일을 보내라고 조언했지만 배달되지 않은 상태로 며칠 후에 모든 이메일이 반송되었습니다.


내 계정에 제한을 두었을 때 왜 GW Casino를 계속 사용합니까? $ AUD 입금의 요점은 무엇입니까?


다시는 GW Casino를 사용하지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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알리 리코에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까? 마지막 인출이 성공적으로 완료 되었습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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알리 리코에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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