호주의 플레이어는 모든 커뮤니케이션을 구독 취소해 달라고 요청했지만, 카지노는 7일이 걸릴 것이라고 주장했음에도 불구하고 아무런 조치를 취하지 않았습니다. 중독 문제로 인해 계정을 폐쇄한 후에도 플레이어는 원치 않는 메시지와 보너스를 계속 받았습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 여러 번 연락하여 문제를 해결하려고 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 궁극적으로 불만은 카지노의 협조 부족과 유효한 라이선스 부족으로 인해 '미해결'로 표시되었으며, 이는 카지노의 향후 관행에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
저는 그들에게 모든 커뮤니케이션에서 구독을 취소해 달라고 요청했지만, 그들은 구독 취소에 7일이 걸린다고 알려주었지만, 아무런 조치도 취해지지 않았습니다.
너무 중독성이 강해져서 계정을 폐쇄했는데, 보너스를 계속 제안한 후에 결국 계정을 폐쇄해 주었습니다.
그들은 당신이 중독되었는지, 중독되고 있는지 신경 쓰지 않고, 그저 계속해서 중독시키려고 합니다.
그들이 나를 내버려두기를 정말 바랍니다. 그들은 차단되었고, 내 Gmail의 스팸 섹션에 있지만 여전히 들어옵니다.
친애하는 bigceasar818님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GW Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕
이게 제가 보낸 마지막 메일입니다. 아내가 제 이메일을 살펴볼까봐 이전에 보낸 메일을 삭제한 점 죄송합니다.
또한 이메일 끝부분에 나는 좌절했고 그들에게 몇 가지 불쾌한 말을 했습니다. 나는 그것을 희게 했습니다.
안녕 토마스
저는 Gmail 계정에서 해당 카지노의 모든 이메일을 차단했지만 여전히 스팸으로 들어오고, 구독 취소 링크는 있지만 해당 카지노 웹사이트로 연결되는 링크가 있고, 실시간 채팅이 없으므로 고객 지원팀에 이메일을 보내야 하고 이런 일이 끊임없이 반복됩니다.
bigceasar818, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 bigceasar818 님,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
안타깝게도, 귀하가 선택한 카지노는 안전 등급이 낮고 고객 불만 처리에 대한 실적이 좋지 않은 것 같습니다. 그들로부터 호의적인 답변을 받을 가능성은 희박하지만, 저는 이메일을 통해 공식 지원팀에 연락하여 귀하의 문제에 대한 도움을 요청했습니다. 저는 현재 그들의 답변을 기다리고 있으며, 귀하에게 최신 소식을 알려드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다.
그동안, 저는 묻고 싶습니다. 카지노에서 보내는 이메일은 항상 같은 주소에서 오는 건가요? 그 이메일을 어떻게 차단했는지 설명해 주시겠어요? Gmail은 사용자가 발신자를 차단할 수 있게 해주기 때문에 차단된 주소에서 오는 이메일은 들어오지 않습니다.
감사합니다,
쿠보
친애하는 bigceasar818 님,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이전 질문에 대한 답변을 받지 못했기 때문에, 어떻게 그 이메일을 차단했는지 잘 모르겠습니다. 이 문제를 해결하려면 Gmail에서 발신자를 차단하는 방법을 명확하게 설명하는 이 기사(링크 여기)를 검토하는 것이 좋습니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
