홈 화면컴플레인GW Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.

GW Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.

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양: A$15,000

GW Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.09.16 | 케이스 종결 : 2020.09.27
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

4 년 전
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호주 출신의 선수는 경기를 계속하는 동안 인출을 취소했습니다. 모든 상금이 손실되었습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라이 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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사이트 조건에 따르면 $ 5,000.00의 인출 요청 3 랏을 인출 요청했습니다. 내 상금은 $ 50,000.00가 넘었지만 10 일이 지나야 요청을 할 수 없었기 때문에 나는 많은 금액을 가지고 놀았고 상금이 계속 추가되었습니다. 탈퇴 요청을 할 때 유효한 면허증과 유효한 여권의 신분증도 함께 보냅니다. 확인을 위해 카지노에 맡겼습니다. 그동안 내 잔액이 0이되었지만 여전히 인출을 요청하여 사이트를 안전하게 설정했습니다. 4 일 후 인출이 보이지 않고 채팅에 로그인했을 때 식별 프로세스가 완료되고 금액이 처리 중이라고 생각했습니다. 나는 잃어버린 나를 놀리는 것처럼 인출이 내 잔액으로 되돌려 졌다고 들었습니다. 나는 큰 균형 때문에 추가를 눈치 채지 못한 채 연주했을 것입니다. 나는 이것이 왜 그렇게되었는지 물었고, 불완전하고 공과금이 필요하다고 들었습니다. 나는 예 모든 멋지다, 왜 철수를 되돌릴 수 있다고 말했다. 누락 된 문서를 요청하지 않고 반전에 대해 조언 한 이유는 무엇입니까? 나는 시스템이 그것을 뒤집 었다고 들었다. 나는 ok라고 말했고 언제 이것이 나에게 요청 될 것인지 문서를 요청했습니다. 나는 어떤 것에 대한 이메일이 없습니다. 기본적으로 그들은 내 잔액이 커질 때까지 의도적으로 기다렸다가 인출을 되돌 렸으므로 인출이 이루어지지 않았는지 확인하지 못했습니다. 이전에 인출 한 적이 있으며 보류중인 항목은 거기에 있으며 모든 요청이 충족 될 때까지 취소되거나 처리되지 않습니다. 그들은 사이트에서 플레이하는 동안 나에게 메시지를 보내지 않았고 어떤 것에 대한 이메일도 보내지 않았습니다. 문의하기 위해 채팅에 로그인하는 것으로 나타났습니다.이 사이트를 계속 사용할 수 없습니다.

도둑질하는 사람들은 돈을 벌고 그들은 의도적으로 돈이 지불되지 않는지 확인하고 있습니다. 나는 가족들에게 장애 아동과 현재 상태에 대한 재정적 도움을 약속하는 승리에 대해 이야기했습니다. 내가 한 약속을 어떻게 지킬 수 있습니까? 이건 옳지 않아, 잔인해. 나는 도움이 필요한 사람들에게 돈을 약속했고 약속 된 도움을 기대하고 있습니다. 나는 그들이 잃어 버리는 것으로부터 안전하다고 생각했던 인출에 의지하여 그들에게 약속했다. 약속을 지킬 돈이 없습니다. 나는 끔찍하게 느껴지고이 사람들은 희망이 무너 졌다는 것을 깨닫게되면 기분이 더 나빠질 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 부락,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 유감스럽게도 Google에서 해드릴 수있는 일이 없습니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 거치지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

한편, 플레이어는 자신의 계정을 담당하는 유일한 사람입니다. 정말 미안하지만 반전 된 금액은 쉽게 간과 될 수있는 금액이 아니 었습니다. 또한 무효 인출이 플레이어의 활성 잔액으로 되돌아가는 것은 드문 일이 아닙니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 당신이 여기서 문제를 일으키지 않는다고 생각합니다. 나는 반전에 대해 통보받지 않았고 어떤 요청이나 우려도 통보받지 못했습니다. 인출 절차를 완료하는 데 필요한 요청을 이메일로 받거나 취소에 대한 조언을 받아 무슨 일이 있었는지 알 수 있다면 그것이 올바른 행동 방법 이었을까요? 그러면 당신은 나에게 그것이 모두 연주된다고 잘 말할 수있다. 나는 이것이 끝났다는 것을 전혀 몰랐다. 귀하의 사이트는 재생되는 정확한 목적을 위해 의도적으로이 작업을 수행했습니다. 그것은 사악하고, 장에서 행동하는 사기적인 방법입니다. 미안한 친구가 아닙니다. 나는 미안하다고 생각하며, 자신이 이길 수 있다고 생각하는 모든 플레이어도 그럴 것입니다. 나는 자금을 되돌리기 전에 모든 누락 된 요구 사항에 대해 알 권리가 있었어야했고, 취소에 대해 조언을 받았어야했고, 인출 할 항목에 대한 선택이 주어 졌기 때문에 되돌릴 수있는 선택 만 가져야했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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정당한 소유자에게 돈을 보낼 수있는 정보가 누락 된 경우, 귀하는 누락 된 정보와 귀하에게 연락하여 요청합니다. 플레이어가 계정의 정당한 소유자라고 언급합니다. 내가 할 수있는 권한이있는 인출을 취소 할 때 내게 주어진 권리가 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 최악의 상황은 지시 나 경고없이 반전하는 것입니다. How can you say 플레이어는 내 권리가 고려되지 않았고 카지노가 자신의 이익을 위해 무엇이든 할 수있는 계정에 대한 권리를가집니다. 권리가 내 것이면 나만이 반전을 할 권리가 있습니다. 거기에 앉아 있던 돈은 아무데도 가지 않고, 그렇게 은밀하게 인출을 되돌릴 의도가 있었어요. 또한 카지노 사이트는 플레이어가 인출하기 위해 따로 설정 한 금액을 취소하지 않으며, 필요한 요청이 요청되고 제공 될 때까지 거기에 머무를 것입니다. 저랑 멍청하거나 단어 게임을하지 마세요. 정직하지 않을 거라면 전혀 대답하지 마십시오. 사이트 의도는 여기에서 매우 명확합니다. 한 일에 대한 변명의 여지가 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 부락,

나는 GW 카지노에서 일하지 않지만 Casino. Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 무슨 일이 있었는지 설명하려고 노력하고 있으며 이전 회신에서 철저히 수행했다고 생각합니다. .

취소 된 인출로 인한 자금은 은밀하게 귀하의 계정에 다시 입금되었습니다. 특히 상당량은 예전 그대로이지만 확인이 완료되지 않아 인출을 처리 할 수없는 경우에 대한 표준 절차입니다. 한편, 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이있는 유일한 사람입니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주십시오.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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계정을 닫고 카지노가 보유하고있는 모든 시스템에서 내 세부 정보를 완전히 삭제하십시오. 나는 열심히 번 돈을 나쁜 의도를 가지고 있고 자신에게만 관심이 있고 플레이어를 비난 할 용기가있는 사이트에 자금을 조달 할 수 없습니다. 내 모든 세부 사항을 완전히 지우라고 말했듯이, 나는 귀하의 사이트에 가치가있는 것보다 더 많은 투자를받습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 명시적인 요청에 따라이 불만 사항을 거부했습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.

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