아일랜드의 플레이어는 추가 확인을 위한 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 카지노에서 이 사건에 대한 몇 가지 증거를 제공했지만 우리는 이에 대해 어떤 결론도 내릴 수 없었고 응답을 중단했습니다.
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Haiti Casino - 플레이어는 추가 확인을 위해 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다.
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블랙 포인트: 2030
양: €1,800
Haiti Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 이 끔찍한 카지노에서 절대적인 악몽을 꿨습니다. 나는 거짓말을 하고 믿을 수 없을 정도로 엉망이 되었습니다.
나는 완전히 확인되었으며 300유로에 내 skrill에 한 번의 출금을 관리했습니다. 그런 다음 모든 문제가 시작되었습니다.
400유로를 인출하려고 했습니다. 인출이 2주 동안 보류되었습니다! 돈을 보내줄테니 참으라고 계속 말했어요. 그런 다음 취소되었습니다. 나는 이메일을 추적했고 거의 일주일 동안 무시당한 후 그들이 내 질문을 더 자세히 설명하도록 요청했습니다! 문제와 화면 캡처가 포함된 다른 이메일을 보냈습니다. 300인출이라고 해서 '인출이 잘 처리되었습니다'라는 답변을 받았습니다. 이 시점에서 나는 참을성을 잃었습니다. 나는 500의 또 다른 인출을했고 이것은 취소되었습니다 (이 시점에서 3 주). 그런 다음 시스템 오류이며 수정될 것이라고 말했습니다. 나는 카지노에 돈이 부족하거나 파산할 것이며 그들이 전술을 지연시키려고 한다고 생각하기 때문에 나는 소름이 끼쳤고 여기에서 플레이하지 않을 것이며 은행 송금, 암호화폐 등 어떤 수단으로든 내 전체 잔액을 나에게 보내주기를 원한다고 말했습니다.
카지노는 위의 내용에 대해 여권과 종이 한 장을 들고 추가 확인이 필요하다고 말했습니다. 절대적인 무신론과 끔찍한 대우로 인해 내 전체 균형을 요청했기 때문에 완료되었습니다. 나는 확인되었고, 한 번의 인출이 있었고, 하나의 ID 만 가지고 있으며 상금을 더 이상 보류하기 위해이 작업을 수행했을 때 많은 양의 셀카를 보내지 않았습니다.
도와주세요. 이것은 분명히 공정한 게임 코드에 위배됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 스콧,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 각 카지노는 고유하며 다른 시간에 플레이어로부터 다른 문서를 요구합니다. 귀하의 계정이 이전에 확인된 경우에도 카지노에서 추가 신원 확인을 요구하는 것은 이상한 일이 아닙니다.
이 과정을 거쳐야 하는 것이 두렵고, 상금을 받고 싶다면 카지노에 적극 협조하고 필요한 서류를 최대한 빨리 제공하는 것이 좋습니다. 새로운 것이 있으면 계속 업데이트해 주십시오.
귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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내 증거를 더 자세히 검토하십시오.
내 계정이 완전히 확인되었습니다. 그런 다음 카지노는 한 달 동안 내 400유로 및 500유로 인출이 거부된 이유에 대해 다양한 변명을 계속했습니다. '참을성 있게 처리하겠습니다'라고 말했더니 '다시 요청하면 지금 작동해야 한다'가 취소되자 '기술적인 결함이 있어 작업 중입니다'로 취소되었습니다.
내 증거에서 알 수 있듯이 그들은 지금 (인내심을 잃고 여기서 놀지 않는다고 말했기 때문에) 내가 손으로 쓴 메모를 들고 셀카를 제공하면 지불 제공 업체를 흔들 수 있다고 협박 전술을 시작했습니다. 여권(100만 년 동안 카지노에서 이것을 요구하지 않아야 하며 KYC와 관련이 없으며 사기에 사용될 수 있음) 및 대체 ID 문서가 있는 경우(나는 없습니다).
(지난 한 달 동안) 처리될 것이라고 말한 400 및 500 인출이 처리되면 필기 메모가 있는 추가 셀카를 제공할 수 있습니다. 그러나 이 단계에서 카지노는 명백히 거짓말을 하고 사기에 사용될 수 있는 것을 요구하고 저를 끔찍하게 대우했습니다. 이것은 모두 공정한 게임 코드에 위배되며 조금 의심스럽습니다.
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2 년 전
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Scott님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 스콧!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 아이티 카지노 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노에서 첨부 파일을 방금 받았습니다. 이것은 내 출금이 처리될 것이라는 변명을 한 달이 지나고 결제 제공업체/많은 승자와 관련된 문제였습니다.
이 비난은 100% 완전히 거짓이며 완전히 거짓입니다. 이 불만을 처리하는 사람은 내가 치료 후 다시는 그곳에서 게임을 하지 않을 것이라고 말한 사실을 감안할 때 카지노가 절도 시도에 불과하다는 것을 알 수 있을 것이라고 확신합니다.
나는 이것이 역겹고 Casinoguru가 이러한 행동을 꿰뚫어보고 caisno에 명확하고 투명한 응답을 요구하기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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아이티 카지노를 대표하여 크리스티나, 마틴, 스캇이 여러분을 환영합니다!
건설적인 대화에 나와 추가 데이터를 제공해 주셔서 감사합니다.
Mr. Scott은 2021-11-19(3개월 전)에 우리 클럽에 등록하고 100 EUR를 예치하고 게임에서 놀랍게도 적은 수의 스핀으로 2,600 EUR를 얻었습니다. 그 후 그는 1개월 9일 동안 우리 웹사이트를 방문하지 않았고 그가 돌아온 후 그는 28.12.21일에 소액 300.00 EUR로 돈을 인출하기 시작했습니다. 이러한 행동은 우리 보안 서비스에서 의심스러운 것으로 간주되었으며 Scott 씨가 우리 클럽에 82개의 열린 계정을 가지고 있고 게임 제공업체 중 한 곳인 Edict도 이에 대한 조사를 시작했음을 알아내기 위해 조사를 시작했습니다. 상황을 분석한 후 우리는 언급된 판례에 대한 완전하고 무조건적인 관여를 명확히 하고 지불 시스템 네트워크에서 고객에게 부과된 제재가 없음을 명확히 하기 위해 고객에게 추가 문서를 요청했습니다.
문서 제공 거부를 받으면 클럽 규칙 "1.3\4.4\4.5*"에 따라 계정을 차단하고 상금 지급을 금지해야 했습니다.
귀하의 요청에 따라 CasinoGuru를 제공할 준비가 되어 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 아이티 카지노,
상황 설명과 답변 감사합니다. 증빙 자료를 제공하도록 요청하고 싶습니다. 이메일을 통해 저에게 연락하시면 됩니다. ' martin.d@casino.guru '.
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2 년 전
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절대적으로 터무니없고 완전히 사실이 아닙니다.
여기에서 유일한 사실 정보는 내가 병원에 있었기 때문에 철회하는 데 한 달이 걸렸다는 것입니다. 이것은 어떤 조건에도 위배되지 않습니다.
82개의 계좌를 개설하는 것은 완전히 쓰레기입니다. 저는 SG 인터내셔널 그룹 내에서 단 하나의 계정만 가지고 있습니다.
@casinoguru 나도 이 '증거'에 접근하여 이 비난을 뒷받침하고 싶습니다.
그것은 완전한 거짓말입니다. 또한 흥미롭게도 카지노가 지금 두 달 동안 인출을 처리하지 않은 것에 대해 얼마나 많은 변명을 했는지.
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2 년 전
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@casinoguru 또한 이 제공자에 대해 들어본 적도 없고 게임을 해본 적도 없다는 점을 고려하여 게임 제공자 'Edict'의 조사 결과를 알려주셨으면 합니다.
*또한 나는 확인을 위해 내 여권의 모든 페이지의 사진을 제공하는 것을 거부했습니다(그것은 터무니없고 필요하지 않기 때문에). 신분증이 하나만 있어서 두 번째 신분증을 제시할 수 없습니다. 그러나 나는 카지노가 정직함을 보여주었기 때문에 카지노 전문가의 감독하에 셀카에 메모를 제공하겠다고 말했습니다.
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2 년 전
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친애하는 아이티 카지노,
유감스럽게도 귀하의 이전 답변에서와 같이 상황에 대한 증거나 추가 세부정보를 받을 수 없었습니다.
타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항을 '미해결'로 종료해야 하며, 이는 귀하의 평가에 부정적인 영향을 미칩니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료하시겠습니까?
이것을 따를 수 있는 수단은 무엇입니까? 카지노는 노골적으로 거짓말을 하고 절도를 저질렀으며 내 '82 계정'에 대한 '증거'를 제공할 수 없습니다.
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2 년 전
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CasinoGuru의 전문가 여러분! Mr. Scott의 문제에 대한 모든 증거는 연락 첫날에 당신에게 제공되었습니다. 당신의 배려에 감사합니다.
또한 플레이어는 Edict의 게임을 사용하지 않았다고 주장하지만 그의 모든 상금은 이 특정 공급자의 게임에서 얻었으며 귀하의 요청에 따라 확인할 준비가 되어 있습니다.
이번 사태에 대한 결단을 부탁드립니다.
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공공의
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2 년 전
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Casinoguru 저에게 82개의 계정을 가지고 있다는 증거를 공유해 주시겠습니까?
에딕트 게임이 누구인지 자세히 알려주실 수 있나요? 온라인에서 찾을 수 없습니다. 또한 Edict 게임을 하는 것이 이 불만 사항과 어떤 관련이 있습니까?
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2 년 전
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친애하는 아이티 카지노,
이전 답변에서 언급했듯이 현재까지 귀하가 설명한 상황에 대한 어떠한 증거도 받지 못함을 알려드립니다. 다시 한 번 제 이메일 주소인 ' martin.d@casino.guru '로 보내주시기 바랍니다.
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2 년 전
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기한을 연장한 것은 이번이 세 번째입니다.
불만이 제기된 지 3주 반이 지났습니다. 내 요점 중 어느 것도 언급되지 않았으며 아이티에서 온 수많은 거짓말과 지금 그들은 두 번이나 당신에게 거짓말을 했으며 그들이 '내가 열었던 82개의 계정'에 대한 '증거'를 보냈다고 주장했습니다…
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공공의
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2 년 전
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친애하는 스콧,
이 문제에 대한 논의는 카지노 담당자와 아직 진행 중입니다. 카지노에서 제공한 증거와 관련하여 다양한 이유로 카지노에서 제공한 증거를 공유할 수 없음을 알려드립니다. 정보는 엄격하게 기밀이며 귀하가 관심을 가질 경우 카지노에 정보 제공을 요청할 수도 있지만 결과를 보장할 수는 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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그것은 완전히 비윤리적입니다. ECOGRA와 같은 ADR에서는 모든 당사자 간에 정보를 공유해야 합니다. 이는 공정성, 투명성을 보장하고 제3자 변호사에게 회부해야 할 사항이 있는지 확인하기 위한 것입니다.
나는 이것을 주장한다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 스콧,
불행히도 카지노와 문제를 논의하려는 마지막 시도 후에도 그들은 응답하지 않았습니다. 이 토론에 참여하지 않으면 이 불만 사항에 대한 가능한 해결책을 찾기 위해 노력하는 것이 불가능합니다. 그들은 이 문제와 관련하여 우리에게 몇 가지 증거를 제공했지만 이야기의 측면을 입증하는 데 충분하지 않았습니다.
카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 강제 종료됩니다. 이것이 당신에게 만족스러운 해결책이 아닐 수도 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그러나 우리는 손이 묶여 있습니다.
Haiti Casino는 Curacao 라이선스 당국의 라이선스를 받았으며 카지노 규제 기관에 불만을 제기할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 과정과 관련하여 도움이 필요하시면 주저하지 마시고 제 이메일 주소( martin.d@casino.guru )로 연락해 주십시오.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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