홈 화면컴플레인Hallmark Casino - 보증금 없음 보너스로 인한 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Hallmark Casino - 보증금 없음 보너스로 인한 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: $800

Hallmark Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.03.31 | 케이스 종결 : 2020.04.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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포르투갈의 선수는 여러 개의 무료 칩을 상환했다는 비난을 받고 그의 판촉 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 800 달러를 모 으려고 노력했지만 그들은 나를 보내지 않았고 심지어 내 돈을 모두 가져갔습니다. 나는 불평했고 보너스에 최소 30 달러의 예금이 있다고 들었습니다. 내가 예치금을 내 었다고 대답 한 그들은 몇 가지 보너스를했다고 변명했습니다. 그리고 그들은 응답을 멈췄습니다.

그들은 단지 우리가 아무것도 입금하고 지불하기를 원하지 않는 속임수입니다.

이용 약관에서 저는 11.4 및 11.5 조항을 준수했으며 운영중인 모든 국가에서 이용 약관이 2.3을 준수하지 않는다고 말했습니다.

그들은 응답을 멈추고 $ 30 보증금으로 저를 떠났습니다.

따라서 돈을 많이받지 못하는 사람들을위한 카지노이며 지불하지 않고 태도를 부끄럽게합니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Paulo,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 도움을 요청할 것입니다. 그러나 그 전에, 당신이 사용한 특정 보너스 링크를 알려주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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4 년 전
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공공의
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4 년 전
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어떤 보너스를 사용하셨습니까?

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개인적인
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4 년 전
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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Paulo에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Juli에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 파울로
정말 도와 드리고 싶지만 카지노의 보너스 이용 약관을 위반하지 않았다는 증거가 필요합니다. 예를 들어 거래 내역의 스크린 샷일 수 있습니다. 또한 이전 보너스의 베팅 요건을 충족하지 않고 다른 보너스를 청구했는지 문의하고 싶습니다.

회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

줄리

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Paulo,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않고 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 답변하지 않아이 불만을 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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