안녕하세요 다릭입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Hallmark Casino 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 다음에는 더 빠른 처리를 위해 새 불만사항을 제출하는 대신 이 공개된 불만사항에 대해 직접 답변해 주시기 바랍니다.
게임 보너스 조건을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"달리 명시되지 않는 한, 보증금 없음 보너스의 최대 인출 금액은 $100입니다. $100 이하의 모든 무료 칩에는 $100 이하의 현금 한도가 제공됩니다."
카지노에서 입금이나 출금을 한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 순전히 무료 보너스로 상금이 생성된 경우에는 아무리 많이 이기더라도 $100 이상을 받을 수 없습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Darick,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm sorry to hear about your issue with Hallmark Casino. Next time, please answer directly on this one open complaint instead of submitting a new one to make the process faster.
I've checked the game bonus terms and found this:
"Unless otherwise stated, the maximum withdrawal amount from any No Deposit bonus is $100. All free chips valued at or below $100 will come with a cash-out limit of no more than, nor less than, $100."
Could you please advise if you ever made a deposit or a withdrawal in/from the casino? Please note that if it the winnings were generated purely from the free bonus, you won't be able to receive more than $100 no matter how much you win.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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