홈 화면컴플레인HappiStar Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

HappiStar Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: INR2,000

HappiStar Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.11.14 | 해결 : 2022.11.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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인도 선수는 2주도 채 안되어 철수를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 스포츠 토너먼트에서 3100을 얻었고 오늘 나는 내 은행 계좌에서 rs 2000 인출을 요청했습니다. 내 계정은 내가 요청한 대로 팬 카드와 aadhar 카드를 제출했기 때문에 완전히 확인되었습니다. 나는 이 카지노에서 4번의 성공적인 출금을 했지만 수익이 거의 없기 때문에 갑자기 출금이 처리되지 않아 그 이유가 될 수 있습니다. 그런데 갑자기 happistar에 계정을 등록할 때 명확하게 말하지 않은 여권, 운전 면허증과 같은 문서를 요청하여 다시 확인을 요청했습니다. 인도 고객으로서 aadhar 카드와 팬은 모든 카지노가 이를 수용하는 것처럼 kyc에 매우 충분합니다. 그러나 그들은 내가 가지고 있지 않은 그것을 요구하고 있습니다. 나는 aadhar와 pan 카드로 확인된 고객이지만 갑자기 그들은 내가 가지고 있지 않지만 더 높은 인출 시점에 문서를 요구합니다.




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공공의
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2 년 전
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rakeshsingha1991님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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나는 happistar에서도 몇 번 성공적인 인출을 했으므로 고객을 확인했지만 갑자기 이미 내 계정을 확인했는데도 가지고 있지 않은 문서를 제출하도록 요청했습니다.


하지만 몇 번이고 확인을 거듭한 후에도 거액의 출금을 시도하지도 않았는데 이유 없이 새 문서를 제출하라고 계속 요구했습니다. 그것은 단순히 의미가 없습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 그들은 실수를 인정하고 내 aadhar 카드를 수락하고 확인을 완료했습니다.


고맙습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, rakeshsingha1991. 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 현재 그들은 내 계정을 확인했지만 크게 이기고 인출하려고 하면 다시 문제가 발생하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rakeshsingha1991님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,


크리스티나,

카지노.구루

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