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HappiStar Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: INR5,500

HappiStar Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.11.16 | 해결 : 2022.11.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 안되어 출금 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


Happistar 카지노 인도의 출금과 관련하여 귀하의 도움이 필요합니다. 먼저 2022년 11월 14일에 제 Paytm 은행 계좌로 INR 5000의 출금을 요청했는데 그들이 거부하고 어떤 이유로 제 Paytm 은행 계좌에서 출금을 처리할 수 없다고 알려 주었습니다.


대부분의 출금은 동일한 Paytm 은행 계좌로 이루어졌습니다.

채팅 지원 상담원이 다른 은행 계좌로 인출을 다시 요청할 것을 요청했습니다. 채팅 지원 상담원의 조언에 따라 2022년 11월 14일에 ICICI 은행 계좌로 인출을 요청했습니다.


그들은 인출이 처리되기까지 24-48시간을 기다리라고 해서 48시간을 기다렸다가 잘못된 IFSC 코드와 은행 계좌 번호를 제공했기 때문에 이번에는 인출을 다시 처리할 수 없다는 이메일을 보냈습니다.


icici 은행 계좌에서 출금 요청 시 올바른 은행 정보를 제공했습니다. 출금 요청 시 입력한 IFSC 코드와 은행 계좌 번호가 표시된 출금 요청 시 찍은 결제 세부 정보의 스크린샷을 제공했지만 채팅이 다시 내가 잘못된 은행 세부 정보를 제공한 것과 같은 것을 반복합니다.


나는 진정으로 그들이 나를 사기를 시도하고 올바른 은행 세부 정보를 제공하더라도 내 인출을 처리하지 않을 것이라고 생각합니다.


나는 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.


고맙습니다

록키 S***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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Rocky_210690님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


답장을 보내주셔서 감사합니다. 내 계정은 확인되었으며 인출을 시도하는 것은 이번이 처음이 아닙니다. 과거에 내 계정이 확인되지 않았다면 인출을 허용하지 않았을 것보다 과거에 여러 번 성공적으로 인출했습니다. .


카지노 자체에서 인출 처리 시간이 24-48시간이라고 알려주었습니다.


그들은 내가 48시간이라고 알려준 규정된 시간을 기다렸음에도 불구하고 인출 처리를 위해 더 많은 시간을 요구하지 않고 있습니다. 출금을 요청하기 전에 여러 번 확인했습니다.


그들은 내가 잘못된 은행 세부 정보를 입력한 것과 같은 절름발이 변명을 할 때마다 고의적으로 내 인출을 처리하지 않습니다. 그래서 그들의 결제 부서가 절대적으로 거짓말을 하는 지불을 처리할 수 없는 이유입니다. 나는 매번 정확한 은행 세부 정보를 제공했고 심지어 그것을 확인하기 위한 증거를 제공했습니다. 하지만 48시간을 기다리게 하고 가짜 핑계로 다시 출금 처리를 할 수 없다는 메일을 보낸다.


도와주세요!


고맙습니다

록키 S***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,


지금 cryto에서 탈퇴했습니다.


카지노가 지금 내 인출금을 지불했으므로 이 케이스를 종료할 수 있습니다.


고맙습니다

불안정한


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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Rocky_210690,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,


크리스티나,

카지노.구루

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