오스트리아의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 이내에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
좋은 날,
2022년 9월 3일에 Happy Hugo에 보너스(1배 베팅)와 함께 €150를 입금했습니다.
카지노에서 일정 시간을 보낸 후 보너스 머니를 건드리지 않고 한 게임(판돈: €4)에서 거의 €4200를 얻었습니다! 나는 조금 더 플레이한 다음 내 €3295를 현금화하고 €150 보너스가 만료되도록 하고 싶었습니다.
내 지불금은 9월 5일에 취소되었고 내 플레이어 계정에는 €150의 실제 돈만 있습니다!
상여금의 한푼도 사용하지 않음에도 불구하고 상여 약관 위반으로 인해!
여기에서 실수를 했을 수도 있습니다. 지불 지연에 대한 것이 아니라 실제 돈 전체가 지불되지 않고 플레이어 계정에 150유로만 남아 있다는 것입니다.
Gamer77님, 답변 감사합니다. 이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들었습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
Gamer77님, 답변 감사합니다. 게임을 시작한 순간부터 게임 기록을 알려주시겠습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 해당 정보도 전달하십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.