카지노가 그의 예금을 제한하라는 그의 요청을 무시하자 플레이어는 불평합니다. 카지노가 한도 요청 이후에 만든 플레이어의 보증금을 환불함으로써 불만이 해결되었습니다.
나는 책임감 있는 게임이 되지 않는다고 불평했고, 그들이 약속한 보증금 한도를 요구했지만, 이것은 효과가 없었습니다. 그런 다음 그들은 내 게임 계정을 폐쇄했고 70유로 보증금과 몇 가지 사타넨 캐쉬백이 거기에 머물렀습니다. 답이 없는 글을 여러 개 올렸습니다.
안녕하세요 조쿠반님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. HappySpins Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
입금 제한을 정확히 언제 요청하셨습니까? 그 요청 후에 입금하셨습니까? 원하는 한도를 초과하여 입금했거나 이 문제로 인해 손실이 있었습니까? 카지노가 귀하의 계정을 차단한 이유는 무엇입니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
나는 21.4에 제한을 요청했다. 예 22.4. 그들은 응답하고 제한을 부과했음을 확인했습니다. 한도는 주당 50유로였다. 그 후 나는 수백 유로의 여러 예금을 만들 수 있었습니다. 내가 불평했을 때 그들은 내 계정을 폐쇄했고 내 이메일에 응답하지 않았습니다.