플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
어제 저는 HappySpins에 500 €를 2번 입금했습니다.
첫 번째 입금액은 입금되었지만 두 번째 입금액 500 €는 내 계정에 입금되지 않았습니다. 그러나 내 은행 계좌에서 인출되었습니다. 볼트 결제를 이용했습니다.
나는 지원하기 위해 여러 이메일을 보내고, 은행 증명서를 보내십시오. 그들은 결코 저에게 답변을 보내지 않습니다.
친애하는 Fab72,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Fab72님, 답변 감사합니다. 바라건대 그들은 곧 해결책을 찾을 것입니다. 이에 따라 이 불만 사항을 처리할 수 있도록 최신 정보를 제공해 주십시오.
안녕하세요 저는 금요일 아침에 증거 은행 거래 내역서를 보내고 확인을 요청합니다. 지금까지 그들로부터 답장을 보내지 않았습니다.
연락하기가 너무 힘들어서 커스터머 서비스가 매일 안 되는 것 같아요.🙁
글쎄, 그들이 나에게 이메일을 보낸 응답을 받았습니다. 볼 수있는 1 시간 보증금이 있습니다. 나는 그들에게 다시 bankproof pdf를 보내어 분명히 2개의 예금이 있는지 확인하고 표시했습니다.