홈 화면컴플레인Harry's Casino - 플레이어가 인출 한도를 비판하고 있습니다.

Harry's Casino - 플레이어가 인출 한도를 비판하고 있습니다.

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블랙 포인트: 316

양: £3,000

Harry's Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.12.13 | 해결되지 않은 : 2021.01.04
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 인출 요청이 반복적으로 거부되어 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었고 카지노는 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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500 파운드를 요청했는데 아직 보류 중입니다. 내 계좌에 £ 2500이 아직 남아 있지만 한 번에 £ 500 이상 인출 할 수 없습니다. t & cs에는 돈이 동일한 입금 방법으로 돌아갈 것이라고 명시되어 있지만 은행 송금을 위해 은행 세부 정보를 입력해야했습니다. 보너스를 청구하지 않았으며 자금을 처리하는 데 72 시간이 소요될 수 있다고 말했습니다. 또한 계정 폐쇄를 요청하면 자금이 어떻게되는지 물었습니다. Harry 's에 대한 모든 부정적인 리뷰를 읽은 후 걱정이되며 아직 내 계정에 £ 2500이 있고 £ 500이 보류 중임에도 불구하고 내 돈을 돌려받을 수있을 것이라고 기대하지 않습니다.

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3 년 전
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Andrew에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 이용 약관을 확인했으며 이것이 https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions입니다 .


"계좌당 인출 가능한 최대 금액은 월 7000 유로로 제한됩니다. 인출 가능한 금액은 일련의 동일한 인출로 분할됩니다."

특히이 정보가 이용 약관에 명확하게 명시된 경우 귀하의 승리를 여러 분할로 분할 한 카지노에 대한 불이익을받을 수 없습니다. 이미 당첨금을 받았는지 그리고 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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내 첫 출금이 아직 보류 중이며 예, 완전히 확인되었습니다. 모든 관련 문서를 보냈으며 완전히 확인되었다고 말했습니다. 인출하려는 계정에 £ 2500이 아직 남아 있습니다. 나는 또한 내가 스스로 배제하고 플레이하기를 원하지 않았고 그들이 그 이후로 응답하지 않으면 내 펀드가 어떻게 될지 물었습니다.

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3 년 전
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자체 제외를 선택하면 자금을 돌려받는 데 시간이 더 오래 걸린다는 말을 들었습니다. 나는 또한 첫 철회가 불과 2 일 전에 인내심을 가져야한다는 이메일을 받았습니다.

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3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions입니다 .


"자체 제외 또는 시간 초과- 이 작업에 대해 support@playatharrys.com 으로 보낸 이메일에만 회신 하고 제목 줄에 '계정 폐쇄'를 명확하게 표시합니다 . 폐쇄 이유를 설명하지 않는 모든 이메일 예 : 도박 문제는 긴급한 요청으로 처리되지 않습니다. 우리는 이러한 요청을 진지하게 받아들이지 만 이메일의 양이 많기 때문에 회신하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 계정이 폐쇄되기 전에 입금 된 모든 입금은 허용되며 환불되지 않습니다."

 

이미 자체 배제를 요청했다면 조언 해 주시겠습니까? 그렇게하려면 위에서 언급 한 단계를 따르고 요청에 자신을 스스로 배제하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 요청을 보낸 후에도 상금을받을 자격이 있으며 추가 지원을 제공합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 내 돈을 전혀 돌려받지 못할 까봐 두려워서 자기 배제를 신청하지 않았습니다. 48 시간이 지났고 첫 인출이 아직 보류 중이므로

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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 앤드류, 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 년 전
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Andrew에게,

자금을 인출하는 데 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 사건을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이 대화에 Harry 's Casino를 초대하고 싶습니다.

Harry 's Casino에게,

상황을 명확히하고 플레이어의 탈퇴 요청 현황을 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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잔액 전체를 인출하고 싶습니다. 원래 입금 방법으로 되돌려 야한다고 명시되어 있습니다. 하지만 아직 보류중인 첫 인출을 받기 위해 은행 정보를 입력해야했습니다. 인내심을 가지라는 충고를 받았지만 붙잡기가 너무 어렵습니다.

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3 년 전
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72 시간 동안 보류 중이던 자금은 이제 제 잔액으로 반환되었으며 처리되지 않았습니다. 나는이 카지노가 사기성이며 이제 자금이 반환 될 것이라고 확신합니다. 내 이메일에 대한 답장을 중지했습니다.

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3 년 전
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그들은 내가 보유하고있는 내 계정에 자금이 다시 입금되는 것에 대해 약 10 개의 이메일을 보낸 후 연락을 취했습니다. 그들은 바다를 건너서 시간이 걸린다고 말했지만 은행 송금을 통해 은행 정보로 공개되지 않은 이유에 대한 설명이 있습니다. 더 쉽게 비트 코인으로 인출을 요청했지만 사기를 당했다고 생각합니다. 그들은 또한 내가 예치 한 것보다 약 £ 100 더 많이 청구했으며 환불 할 것이라고 말했습니다. 그러나 그들은 나에게 아무것도 공개하지 않습니다. 그들은 채팅을 통해서도 나에게 채팅을하지 않을 것이며 누가 거기에서 운영 라이센스를 발급하는지 말해주지 않을 것입니다. 자금이 반환되지 않으면 은행에 연락하여 사기를 신고 할 수밖에 없다고 생각합니다.

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공공의
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3 년 전
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다시 Bitcoin을 사용한 지불 거부는 은행 송금을해야한다고 말했지만 이미 나를 거부했습니다.

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3 년 전
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그리고 세 번째 인출이 거부되고 세 번째로 정확한 세부 정보 였음에도 불구하고 내 카지노 계정으로 반환되었다고 생각했습니다. 신용 카드 제공 업체 및 은행에 연락하여 내가 사기의 피해자라고 말했습니다. 그들은 취약한 고객을 위해기도하고 있으며 그들의 고객 서비스는 끔찍합니다. 내 카지노 계정에 £ 3k가 있는데 그 중 어떤 것도 볼 수 없습니다. 나는 caracou W 게임에 연락했을 때 그들이 라이센스를 얻은 사람을 찾을 수 없으며 그들은 아무것도 없다고 말했습니다. 이런 일이 일어났다는 것은 수치 스러우며 그들은 그것으로 도망 칠 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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내 계정이 해지되었다는 알림을받지 못했습니다. 그리고 그 안에있는 모든 돈을 잃었습니다. 이 문제를 조사 할 은행에 연락했습니다. 이 사람들이 어떻게 도망 가는지 나는 결코 이해할 수 없을 것입니다.

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3 년 전
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Andrew에게,

안타깝게도 카지노 측의 협력 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 현재로서는 인내심을 갖고 카지노가 제공하는 모든 지침을 따르도록 권장 할 수 있습니다.


이 불만 사항에 대한 답변을 Harry 's Casino에 요청합니다. 타이머를 10 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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3 년 전
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그러면 해결되지 않을 것입니다. 범죄자들이 훔친 현금을 포기하고 싶어하는 것은 상상할 수 없습니다. 내 계정이 잠 겼기 때문에 은행 사기 팀의 손에 있습니다.

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3 년 전
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Andrew에게,

죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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