영국 선수에게 과도한 출금 수수료가 부과되었습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
보증금 £50, 최대 £117. 영국 제공업체에서 확인하는 데 사용된 문서(운전 면허증 및 공과금 청구서)를 철회하려고 시도했습니다.
카지노는 중국 통화를 사용하여 내 계정에서 'Easpringer'라는 회사로 £52.80를 가져갔습니다. 환불을 요청했을 때 그들은 내 계정을 잠그고 그 이후로 연락할 수 없었습니다.
친애하는 롤랑가로스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 첫 출금이었습니까, 아니면 과거에 성공적으로 상금을 모으셨습니까?
이 문제를 카지노에 알리려고 시도했습니까? 관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라
나는 출금을 할 수 없었고, 그들은 내가 내 보증금을 돌려달라고 요청했을 때 내 계정을 폐쇄했습니다. 돈은 내가 신경쓰지 않고 사이트에서 사용하는 명백한 사기입니다.
당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 롤랑가로스. 카지노에서 전체 금액을 이체한 후 인출 수수료가 제3자에 의해 차감되었다는 지불 영수증을 받은 적이 있습니까?
친애하는 롤랑가로스,
불행히도, 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Harry's Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Harry's Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.