홈 화면컴플레인Harry's Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

Harry's Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

자동 번역:

양: £500

Harry's Casino
제출: 2020.11.27 | 케이스 종결 : 2020.12.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

번역

영국 선수가 여러 차례 계정 폐쇄를 시도했습니다. 불행히도 모든 문의는 일주일 이상 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요. 첫째로 그들은 내가 보너스를 청구하지 않았기 때문에 실제 돈을 사용하여 얻은 인출을 처리하지 않았습니다. 둘째, 내가 그들에게 내 계정을 폐쇄 해달라고 요청했을 때 일주일이 넘었을 때 그들은 내가 매일 보내는 이메일에 응답하지 않았습니다. 나는 지금 실제로 사라진 내 상금에 대해 걱정하지 않지만 왜 내 계정을 닫지 않고 프로모션 제안 등에 대한 메시지를 내 전화로 보내서 더 많은 입금을 기대합니다. 이러한 외국 회사에 대해 엄격한 조치를 취해 주시기 바랍니다. 영국 시민에게서 돈을 훔치고 있습니다. 감사합니다

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Shahdad,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 그 이유를 명확하게 명시 했습니까?


계정 폐쇄자체 배제 의 차이점을 설명해 드리겠습니다.

일부 카지노는 책임감있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 불만족 할 때 할 수있는 일 : 계정을 폐쇄하거나 스스로를 배제하는 것이 두 가지 기본 선택입니다.

계정을 닫는 것은 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.

반면에 자기 배제그렇습니다 . 플레이어가 성공적으로 자기 배제를하는 경우 카지노는이 계정을 개설하지 않거나 특정 상황에서만 예인 경우에 동의합니다 (냉각 기간 이후이며 중독 / 도박 문제가있는 플레이어에게는이 작업을 수행 할 수 없음).

자체 배제의 경우 카지노가 실패하면 환불을 요청할 수 있습니다.

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Shahdad,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요