영국 선수가 계좌를 확인하고 출금을 요청했지만 2 주 동안 상금을받지 못했습니다. 불만은 해결되었고, 플레이어는 2 주 후에 상금을 받았습니다.
안녕하세요,
11 월 15 일에 은행 송금으로 200 파운드를 제 계좌로 인출했습니다.
15 일 후, 앞으로 며칠 안에 자금을받을 것이라는 말을들은 후에도 아직받을 수 없습니다.
돈을 입금하는 데 문제가 없었고 본인을 확인했으며 Harry는 본인이 확인되었음을 확인했습니다.
왜 그렇게 오래 걸 렸는지 실망했습니다.
도와 주 시겠어요?
친애하는 Matthew,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다.
출금을위한 첫 번째 시도임을 확인해 주시겠습니까? 귀하의 인출 상태는 무엇입니까? 보류 중이거나 처리 중입니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 통신문이있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는
크리스티나
좋은 아침,
빠른 응답에 감사드립니다.
2020 년 11 월 15 일에 인출했고 2020 년 11 월 17 일에 인출이 처리되었음을 확인할 수 있습니다.
회사 이메일에서받은 모든 응답을 위의 이메일 주소로 곧 전달하겠습니다.
종류 안부
매튜 H ***
답장과 이메일을 보내 주신 Matthew에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.