홈 화면컴플레인Harry's Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Harry's Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €200

Harry's Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.30 | 해결 : 2020.12.09
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국 선수가 계좌를 확인하고 출금을 요청했지만 2 주 동안 상금을받지 못했습니다. 불만은 해결되었고, 플레이어는 2 주 후에 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


11 월 15 일에 은행 송금으로 200 파운드를 제 계좌로 인출했습니다.


15 일 후, 앞으로 며칠 안에 자금을받을 것이라는 말을들은 후에도 아직받을 수 없습니다.


돈을 입금하는 데 문제가 없었고 본인을 확인했으며 Harry는 본인이 확인되었음을 확인했습니다.


왜 그렇게 오래 걸 렸는지 실망했습니다.

도와 주 시겠어요?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Matthew,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다.

출금을위한 첫 번째 시도임을 확인해 주시겠습니까? 귀하의 인출 상태는 무엇입니까? 보류 중이거나 처리 중입니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 통신문이있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침,


빠른 응답에 감사드립니다.


2020 년 11 월 15 일에 인출했고 2020 년 11 월 17 일에 인출이 처리되었음을 확인할 수 있습니다.


회사 이메일에서받은 모든 응답을 위의 이메일 주소로 곧 전달하겠습니다.


종류 안부

매튜 H ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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답장과 이메일을 보내 주신 Matthew에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 매튜!

귀하의 불만 사항을 검토했으며 적시에 귀하의 사례를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이 대화에 Harry 's Casino를 초대하고 싶습니다.

Dear Harry 's Casino, 플레이어의 인출 요청이 실제로 성공적으로 처리되었는지 확인하고 플레이어가 아직 지불을받지 못한 이유를 명시 해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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도와 주셔서 감사합니다.


그들은 이제 내 직접 이메일을 무시하고 있습니다. 내가 다시는 사이트를 사용하지 않는다는 것을 알고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이제 빚진 금액이 내 계정으로 지급되었는지 확인할 수 있습니다.


대단히 감사합니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Matthew,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 지불을 받으 셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는

안드레이

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