노르웨이 출신의 플레이어는 수십만 NOK를 잃었고 최소한의 충성도 보너스나 지원을 받았습니다. 카지노는 그에게 최소 6만 NOK와 약간의 로열티 보너스를 갚아야 했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다. 결과적으로 추가 조사를 진행할 수 없었습니다.
수십만 달러를 플레이하고 손실을 입었고 충성도 보너스도 거의 얻지 못했으며 아무것도 되찾는 데 도움을 받지 못했습니다. 그들은 나에게 최소 6만 NOK와 로열티 보너스를 빚지고 있습니다.
친애하는 hemstad89님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 관점을 이해합니다. 하지만 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다. 안타깝게도 우리는 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카