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Heaps O Wins Casino - 플레이어는 철회할 수 없습니다.

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양: $70

Heaps O Wins Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.12.08 | 케이스 종결 : 2022.12.29
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국의 플레이어는 연속으로 여러 개의 무료 보너스를 청구한 혐의로 기소되었습니다. 면밀히 조사한 결과 카지노가 연속으로 여러 무료 보너스를 청구했다는 증거를 제공했기 때문에 이 불만을 거부했습니다.

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공공의
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1 년 전
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보증금 없는 무료 보너스 코드를 사용했고 필요한 금액만큼 플레이했습니다. 출금을 하려고 했을 때 고객센터에서 제가 사용하지 않은 무료 보너스 코드를 여러 개 사용했기 때문에 출금이 안된다고 하더군요!!!

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공공의
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1 년 전
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친애하는 naelynnp님,


불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Heaps O Wins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.


플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속으로 교환할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 상환하고 이후에 또 다른 보너스를 제공받는 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예치금이 만들어져야 합니다.


어떤 카지노 보너스를 청구하셨습니까? 보너스 기록에 액세스할 수 있습니까? 당신의 승리는 어떤 보너스였습니까?


답장을 보내 주셔서 감사합니다.


친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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여기 내 역사가 있습니다. 하나는 입금 당 하나의 무료 보너스이므로 지금 입금하면됩니다. 난 너무 혼란 스러워요 filefile

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공공의
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1 년 전
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어느 쪽이든 II는 heapsogold가 사용된 하나의 무료 보너스만 볼 수 있지만 내가 틀릴 수 있습니다. 보증금도 필요없다고 하지 않나요?

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.


이 특정 프로모션에 대한 프로모션 이용약관을 찾을 수 없습니다. 코드를 사용했을 때 제공된 프로모션의 세부 사항을 확인해 주시겠습니까? 매우 감사!

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1 년 전
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1 년 전
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그게 내가 보너스에 대해 무엇이든 보여주는 것을 찾을 수 있는 전부입니다. 활성 보너스로 내 보너스 섹션에 없습니다.

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1 년 전
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이용 약관은 웹 사이트에 있는 보너스와 동일합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 naelynnp 님,


카지노에서 계좌를 개설한 기간의 보너스 내역을 보여주시겠습니까? 카지노에서 정확히 언제 계좌를 개설하셨는지 알려주실 수 있습니까? 회신을 기다리겠습니다.

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1 년 전
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1 년 전
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처음 보이는 날은 개봉한 날

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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, naelynnp. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 naelynp

저는 Michal이고 이 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.

Heaps O Wins Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 Heaps O Wins Casino,

플레이어가 인출을 제출할 수 없는 이유에 대한 정보를 제공할 수 있습니까? 플레이어가 여러 무예금 보너스를 청구했다는 증빙 자료가 있는 경우 michal.k@casino.guru 로 저에게 전달해 주십시오.

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1 년 전
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미칼,

이 모든 것에 대한 당신의 의견은 무엇입니까?

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공공의
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1 년 전
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친애하는 naelynp

결정을 내리기 전에 관련 증거를 확인해야 합니다. 긍정적인 태도를 유지하고 최대한 빨리 불만 사항을 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다 🙂

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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 naelynp

이 세부 정보가 Heaps O Wins Casino 등록에 사용한 것과 동일한지 확인해 주시겠습니까?

플레이어 ID: 프린세스피네다

플레이어 이메일: Naelynnp@icloud.com

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1 년 전
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친애하는 naelynp

카지노에서 귀하가 여기 에 언급된 바와 같이 슬프게도 카지노 이용 약관을 위반하는 실제 현금 예치금 없이 여러 무예금 보너스를 청구했다는 증거를 받았습니다.

철회 요청 검토

  • 무입금 보너스 출금 신청 시 사전 입금이 없는 고객의 경우 입금 확인이 필요합니다.


안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 경우 카지노의 결정에 동의해야 합니다. 향후 이와 같은 실망을 피하기 위해 보너스를 활성화하기 전에 보너스 T&C를 철저히 읽는 것이 좋습니다.

이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해하지만 필요한 모든 정보를 수집한 후 추가 조사가 필요하지 않다고 생각하고 귀하의 신고를 거부해야 합니다. 제가 간과한 부분이 있거나 이 사건에 대해 다른 빛을 비춰줄 다른 정보가 있다면 언제든지 공유해 주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 naelynnp 님,

앞서 언급한 바와 같이, 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 경우 카지노의 결정에 동의해야 합니다. 향후 이와 같은 실망을 피하기 위해 보너스를 활성화하기 전에 보너스 T&C를 철저히 읽는 것이 좋습니다.

앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

미칼

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