미국의 플레이어는 연속으로 여러 개의 무료 보너스를 청구한 혐의로 기소되었습니다. 면밀히 조사한 결과 카지노가 연속으로 여러 무료 보너스를 청구했다는 증거를 제공했기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
보증금 없는 무료 보너스 코드를 사용했고 필요한 금액만큼 플레이했습니다. 출금을 하려고 했을 때 고객센터에서 제가 사용하지 않은 무료 보너스 코드를 여러 개 사용했기 때문에 출금이 안된다고 하더군요!!!
친애하는 naelynnp님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Heaps O Wins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.
플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속으로 교환할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 상환하고 이후에 또 다른 보너스를 제공받는 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예치금이 만들어져야 합니다.
어떤 카지노 보너스를 청구하셨습니까? 보너스 기록에 액세스할 수 있습니까? 당신의 승리는 어떤 보너스였습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
이 특정 프로모션에 대한 프로모션 이용약관을 찾을 수 없습니다. 코드를 사용했을 때 제공된 프로모션의 세부 사항을 확인해 주시겠습니까? 매우 감사!
친애하는 naelynnp 님,
카지노에서 계좌를 개설한 기간의 보너스 내역을 보여주시겠습니까? 카지노에서 정확히 언제 계좌를 개설하셨는지 알려주실 수 있습니까? 회신을 기다리겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, naelynnp. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 naelynp
저는 Michal이고 이 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Heaps O Wins Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Heaps O Wins Casino,
플레이어가 인출을 제출할 수 없는 이유에 대한 정보를 제공할 수 있습니까? 플레이어가 여러 무예금 보너스를 청구했다는 증빙 자료가 있는 경우 michal.k@casino.guru 로 저에게 전달해 주십시오.
친애하는 naelynp
결정을 내리기 전에 관련 증거를 확인해야 합니다. 긍정적인 태도를 유지하고 최대한 빨리 불만 사항을 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다 🙂
친애하는 naelynp
이 세부 정보가 Heaps O Wins Casino 등록에 사용한 것과 동일한지 확인해 주시겠습니까?
플레이어 ID: 프린세스피네다
플레이어 이메일: Naelynnp@icloud.com
친애하는 naelynp
카지노에서 귀하가 여기 에 언급된 바와 같이 슬프게도 카지노 이용 약관을 위반하는 실제 현금 예치금 없이 여러 무예금 보너스를 청구했다는 증거를 받았습니다.
철회 요청 검토
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 경우 카지노의 결정에 동의해야 합니다. 향후 이와 같은 실망을 피하기 위해 보너스를 활성화하기 전에 보너스 T&C를 철저히 읽는 것이 좋습니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해하지만 필요한 모든 정보를 수집한 후 추가 조사가 필요하지 않다고 생각하고 귀하의 신고를 거부해야 합니다. 제가 간과한 부분이 있거나 이 사건에 대해 다른 빛을 비춰줄 다른 정보가 있다면 언제든지 공유해 주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다.