호주에서 온 플레이어는 입금 보너스의 플레이 스루 요구 사항을 충족하고 $500 상금을 인출하려고 시도했습니다. 그의 돈을 받지 못한 채 일주일 이상 지난 후 카지노 고객 서비스는 플레이어가 모든 보너스 조건이 충족되었다고 주장하지만 보너스로 인해 $215가 공제되었다고 밝혔습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Heaps O Wins Casino - 플레이어의 상금이 부분적으로 몰수되었습니다.
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양: A$215
Heaps O Wins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Heaps O Wins Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 내가 가진 예금 보너스를 가지고 있었고 truley는 $ 500의 인출 가능한 남은 돈이 있었기 때문에 그것을 인출했습니다. 일주일이 지난 후에도 여전히 돈을받지 못해서 고객 서비스에 대해 문의했습니다. (내가 만난 가장 느린 고객 서비스 btw) 그들은 보너스 때문에 내 상금에서 215를 깎았다 고 알려주었지만 모든 보너스는 사실이 아닙니다. 거기에 자신의 카지노를 통해 플레이는 내가 500 인출 가능한 babance를 가지고 있다고 말했다
무슨 사기꾼
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Richiiz,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
마지막 활성 예치금이 얼마이고 보너스를 얼마나 받았는지 알려주실 수 있습니까?
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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