조지아 출신의 플레이어는 한 달 전에 요청한 2500의 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 지원팀에서는 철수가 신속하게 처리될 것이라는 말을 들었음에도 불구하고 플레이어는 아직 상금을 받지 못했습니다. 그의 계좌는 거의 1년 동안 완전히 검증되었으며 입금 보너스를 사용하여 상금을 축적했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었습니다. 해당 민원은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.
나는 10월 20일에 2500을 인출했습니다. 이전에는 이 카지노에서 7일 이내에 아무 문제 없이 인출했습니다!첫 주 후에 지원팀에 연락했는데 같은 내용을 세 번 더 신속히 처리하고 한 달 후에 신속하게 처리할 것이라고 들었습니다. 아직 당첨금을 받지 못했습니다!
안녕하세요 BodaCc0081님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Heaps O Wins Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 확인된 지 거의 1년이 되었습니다. 위반 없이 플레이를 통해 입금 보너스를 사용했습니다. HOTPLAY5X 지원이 올 예정이라 여러 번 연락했지만 한 달이 넘었는데 기분이 좋습니다. 이 문제는 해결되지 않을 것입니다. 사진이 포함되어 있습니다.
제공된 모든 정보에 대해 BodaCc0081에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 BodaCc0081님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Heaps O Wins Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Heaps O Wins Casino 님께,
결제 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
Casino.Guru
친애하는 BodaCc0081님께,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
