오스트리아의 플레이어는 약속된 48시간 내에 확인 절차가 완료되지 않아 900유로의 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 지원팀과 소통하는 데 혼란을 겪었고, 계정 상태에 대한 후속 조치를 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그는 확인 후 문제가 해결되어 최대 1,000유로까지 인출할 수 있었지만 수수료가 적용되었고, 더 높은 인출 금액은 VIP 상태가 필요하다는 안내를 받았습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시했으며, 그의 협조에 감사드립니다.
출금할 수 없습니다! 48시간이라는 명시된 시간 내에 계정을 확인하지 않았기 때문입니다! 시작했을 때는 기뻤고 900유로를 얻을 수 있었습니다! 하지만 출금하기 전에 신원을 확인해야 하는데, 이는 정상적인 일입니다! 48시간 이내에 보장됩니다! 채팅에서 여러 번 가속화된다고 합니다! 하지만 아무 일도 일어나지 않습니다! 그런 다음 52시간이 지나도 아무 일도 일어나지 않았습니다! 지원팀에 글을 썼지만 답변이 없습니다! 그런 다음 채팅에서 지원팀에서 답변을 받지 못했습니다!? 하지만 우리 여자애들은요! 그런 다음 그들은 여자애들은 아무것도 할 수 없고 지원팀만 할 수 있다고 말했습니다!!! 그럼 지금 지원팀은 누구인가요!!!??? 저는 많은 카지노를 알고 있지만 그런 혼란과 사실이 아닌 진술은 본 적이 없습니다! 받는 이메일은 채팅 로그뿐입니다! 당신은 그냥 꺼려하지만 불행히도 아무 일도 일어나지 않습니다! 카지노에서는 제 경우와 비슷한 경우 플레이어가 지원팀에 글을 써야 한다고 적었습니다! 하지만 답변을 받지 못한다면 누구인가요!? 그들이 말했듯이 지원팀이 아닌 채팅에 있는 여자애들만요! 저는 어떤 카지노에서도 그런 적이 없습니다! 플레이하기 전에 본인 확인을 해주세요.
친애하는 페렌차노,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 합법적인 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나! 답변 감사합니다!
이해합니다! 저는 70시간 전에 여권과 여권 사진을 셀카로 업로드했습니다. 채팅에서 들은 대로요! 48시간 이내에 처리될 것이고, 처리도 신속히 처리될 것이라고 확신했습니다! 사전에 출금 요청을 보낼 수 없습니다! 입금만 할 수 있는데, 많은 카지노에서 의심스럽습니다. 이용 약관에서 카지노에 법적 연령임을 보장하지 않기 때문입니다!!! 이메일 지원도 있지만 답변이 없습니다. 왜 그럴까요? 채팅에서 답변을 받지 못할 것이라고 하면 카지노 고객에게 좋지 않다고 생각합니다! 채팅은 기본적으로 RTP가 얼마나 높은지 광고하고 시도해 보라고 합니다! 제 생각에는 플레이어가 기다리는 동안 상금을 도박으로 날리게 하는 것도 목적입니다! 제 생각에는 카지노 가이드라인에 따라 48시간 이내라고 하면 안 됩니다. 카지노에서 고객을 상대할 때 이를 언급하기 때문입니다! 저는 또한 다양한 플랫폼에서 많은 리뷰를 읽었는데, 리뷰가 이름만 다를 뿐 동일하다는 것을 알 수 있었습니다! 저는 많은 카지노를 알고 있으며, Guru를 포함하여 항상 기꺼이 리뷰를 제공합니다! 이러한 경험은 저와 다른 플레이어에게 중요합니다. 특히 실제이기 때문입니다! 그래서 Heats Casino의 많은 좋은 경험도 의심스럽습니다! 고객은 서면 또는 전달된 내용이 발생하면 만족합니다! 제가 Guru에서 리뷰한 카지노 중에는 그런 경우가 있습니다! 하지만 Heats Casino의 경우는 그렇지 않았습니다. 저에게도 중요합니다! 감사합니다. 최고의 경의를 표합니다!
토론에서 이 주제에 대해 읽을 거리도 있습니다! Casino Guru의 Jaro와 저! 최고의 경의를 표합니다! Heats Casino 리뷰에 대한 Trustly의 답변도 받았습니다!
시니어 초보자
1분 전Original
번역
안녕하세요, Jaro, 한 가지 더 말씀드리겠습니다! 또 다른 업데이트가 있습니다! 지금은 이렇게 말하고 있습니다. 저희 컴플라이언스 팀은 아직 이용할 수 없으며 주말 영업 시간이 검증 프로세스에 영향을 미칩니다. 오늘 아침에 주말에는 컴플라이언스 팀이 없다고 들었습니다!!! 그리고 그 전에는 플레이어가 너무 많았습니다! 그래서 팀은 월요일과 평일에도 이용할 수 없습니다! 그들의 목표는 제 돈을 도박으로 탕진하는 것이고, 그렇게 하라고 조언하고 있습니다!!! 스크린샷을 보세요! Jaro에게, 저는 많은 카지노를 알고 있지만 이런 일은 처음입니다!!!??? 그러고 나서 그녀는 다음과 같이 썼습니다. 저희 RTP를 확인하는 것을 잊지 마세요. 올해 최고입니다!
우리는 세션당 잔액의 두 배, 다섯 배, 심지어 열 배까지 이기는 플레이어를 보유하고 있습니다.
그리고 당신도 이미 맛을 보고 큰 상금을 따기 시작한 것 같네요 😄 
업데이트!!! 사건이 해결되었습니다!!!
업데이트! 인증되었습니다! 신규 플레이어의 최대 출금 한도는 1,000유로입니다! 하지만 수수료가 있습니다! 사진을 보세요! 다른 금액을 출금하려면 VIP로 업그레이드해야 합니다. 더 높은 금액은 입금한 금액에 따라 달라집니다! 도와주셔서 감사합니다, 친절하게 인사드립니다! 다음 날까지 1,000유로를 다시 받지 못했습니다!
친애하는 페렌차노,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
